手机系统问题自动开关机，商家不承担责任。
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正义喵
发起集体投诉
12-01 21:12:37
本人于2021.8.09在京东购物APP网购一台1208的小米九。接近三个月的时间使用情况下，手机没有经过任何的碰撞，无故自动开关机，系统卡退，刚开机就马上关机。一开始手机到的时候，就无法在手机本系统应用商店内下载或更新软件，商家解释是手机，wifi或者是数据网络卡，并没有告知我系统会有问题。本人并没有否认手机在使用时摔到屏幕的问题。与商家协商后建议寄回处理售后。寄过去之后商家并没有告知我拆了防拆标拆掉无法售后，无视用户作为消费者应享有的知情权和，剥夺了消费者的自由权。手机碰撞在一个月以前也就是九月中旬左右，出现故障在10.31。明显系统内部原因。商家与京东平台敷衍了事，不承认系统内部原因。中途京东打过七八个电话，骚扰本人，影响本人生活。手机也未到质保时间，本人贫困是高三学生，因疫情，学校要求扫码所以才购置二手手机，虽然1200的手机不贵，但也不能为了自己的利益售卖产品质量差，无保障的手机
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