黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-04

18023*********95098平台导航应规避施工围挡

投诉对象：外卖平台订单号：18023*********95098 投诉内容该笔订单平台系统规划的取货导航路线，中途需要经过正在施工的工地，现场道路被围挡完全阻断，车辆无法直接通行，客观上必须强制绕路，由此造成订单超时。我在平台内部发起申诉，申诉理由填写“导航路线不合理”，平台审核直接驳回，给出结论“经核实，不...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,恢复账号,改善服务,作出处罚,解释
正义喵2026-10-04

美团众包平台强制让你送单，罚款，违反劳动法

我是美团众包骑手，10月3日下午下大雨，5点50分美团众包平台强制派1单西贝给我，上面没有显示拒绝按钮，不接不行，平台强制塞给你送，39分钟一定要送到，为啥强制派单因为下大雨，所以取消订单，平台说按照规定我取消订单罚款6元，所以要报警美团强迫劳动，违反劳动法，希望得到公正
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务
正义喵2026-10-04

去哪儿网包庇上饶酒店“一房两卖”，零损失扣我全款，还撒谎说“给你留了房”

投诉内容：一、事实经过我在去哪儿网预订上饶某酒店（入住10月1日），因行程改变，错过当晚8点免费取消时限，我承认存在疏忽。晚10点酒店致电询问是否入住，我明确告知“行程改变，今晚不会入住，要求退款”，被酒店拒绝。晚11点左右，我以其他客人身份致电该酒店，询问同款房型是否可订，前台明确答复“没有房了”。其他...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]依法追究责任,加强对平台的管理,退款
友爱喵2026-10-04

小红书商城商家拒绝退款，平台仲裁不公

2026年10月2日，我在小红书平台通过"小小雕刻站"账号了解到"茜茜艺雕"的微雕木刻画定制服务，并通过平台个人售卖功能下单购买，共支付60元（订单号：P80650*********5921等两笔）。交易全程走平台担保。申请退款后，商家以"定制商品不退不换"为由拒绝，但从未与我确认过任何定制细节（尺寸、图案、材质、文字内容均未沟...
- [投诉对象]小红书客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-04

广州唯品会信息科技有限公司

我在8月20日在唯品会小君君布兰妮下单了一套牛仔套装和一条牛仔裤。当时买的时候天气太热。没有穿。9月底上身以后才发现问题本人于近期在唯品会平台购买3件服饰，严格按照衣物水洗标说明冷水清洗，三件衣服均出现严重掉色，清水被染黑，色牢度不符合国家标准，属于批量质量缺陷。我发起三件退货退款售后，平台仅提供2...
- [投诉对象]唯品会客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-04

广东盛迪嘉支付未经本人授权私自代扣银行卡资金298元，要求全额退款

本人于2026年10月4日06:17:31，发现建设银行储蓄卡（尾号9980）被“广东盛迪嘉电子商务股份有限公司”以“sdjpay-阳棉优汇”的名义私自代扣人民币298元。1. 从未主动下载过任何相关APP，也未在任何平台签署过金额为298元的会员服务或贷款服务协议。 2. 该笔交易系在本人完全不知情、未进行任何人脸验证或短信验证码确认的情...
- [投诉对象]盛迪嘉
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-04

泡泡玛特售后瑕疵产品！拒绝售后！

我在泡泡玛特抽盒机买了五个商品都是瑕疵！客服以盲盒特殊性为由拒绝退货退款，并且说用十块钱优惠券补偿！严重违反消费者保护法，简直是霸王条款！产品质量存在问题！拒绝进行售后，还要耽误消费者时间！
- [投诉对象]POPMART泡泡玛特
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-04

喜茶为规避“售罄率”考核，商品售罄拒不主动下架，诱导消费者下单后强制取消

本人于10月4日晚在饿了么平台先后两次尝试购买“金韵苹果人参果”奶茶，均遇到商家恶意不主动下架售罄商品，导致消费者被动买单后又被强制取消的问题。 1. 第一次下单（附近门店）：下单约10分钟后，商家致电告知该饮品已售罄，未做任何解释，仅提出要我更换单价更便宜的单品，且无任何补偿措施。我同意取消订单后，却发...
- [投诉对象]喜茶
- [投诉要求]解释,改善服务,赔偿
勇敢喵2026-10-04

美团出行单车GPS定位漂移，误判服务区外违停，扣款20元不予退还

本人使用美团共享电单车，停车位置在运营服务区内，因GPS定位漂移，平台错误判定服务区外违停，直接扣除20元违停管理费。联系美团客服申诉，客服不予处理。诉求：撤销20元违停扣款。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]速处理,退款
机灵喵2026-10-04

无良商品骗人三无产品

您好！本人订单【33168*********29878】，购买济安养身堂的消腹贴产品。 1. 购买后收到商品，仅拆开试用了1片，其余所有贴剂均未拆封，完整保留。 2. 使用体验问题：贴上之后没有任何效果，和商家宣传不符；并且产品粘性过大，撕除的时候很难撕掉，拉扯皮肤，疼痛感强烈，聊天记录可以看到我向商家反馈这个情况。商家...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款并对商家处罚
勇敢喵2026-10-04

星杯俱乐部，强买强卖不处理售后

9月17号买了个杯子是要送朋友的，然后20号收到杯子看到杯子上面有灰就想着洗一下过一下水，后来27号我这边需要退货，页面上写了7天无理由退货，收到杯子之后我只是简单用清水冲洗了一下，完全没有装水使用、没有磕碰、没有划痕，商品本身全新完好。下单和收货的时候页面都没有提前标注这款杯子不能过水清洗，我作为消费...
- [投诉对象]星杯俱乐部
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-04

无良商品骗人三无产品

您好！本人订单【33168*********29878】，购买济安养身堂的消腹贴产品。 1. 购买后收到商品，仅拆开试用了1片，其余所有贴剂均未拆封，完整保留。 2. 使用体验问题：贴上之后没有任何效果，和商家宣传不符；并且产品粘性过大，撕除的时候很难撕掉，拉扯皮肤，疼痛感强烈，聊天记录可以看到我向商家反馈这个情况。商家...
- [投诉对象]济安养身堂
- [投诉要求]退款并对商家处罚
机灵喵2026-10-04

拼多多购小米室外监控4，商家无内存卡还拒退退款求公道

我在2026年9月2号在拼多多平台购买小米智能室外摄像机4（4k）监控器一个，收到货之后发现没有内存卡，于是跟商家沟通无内存卡，商家说在包装上贴着，但是并没有内存卡，于是退货退款，商家收到退货后以缺少内存卡和外包装拆封为由拒绝退货退款（但是我没有拆产品外包装，只是看到没有内存卡跟商家沟通无果后选择了退货退...
- [投诉对象]深圳多睿米科技有限公司
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-04

天星金融暴力催收电话轰炸

天星金融暴力催收一天十多个电话严重影响生活，上班没办法接电话，
- [投诉对象]天星金融App
- [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题
勇敢喵2026-10-04

虚假宣传，

我一直在用你们的听书软件，以前提现可以，在最近的时候你们提现给改了30，我合计慢慢玩，可以就在前段时间你们说要提现要下线在2026年10月17日，我就想想快点玩，可算昨天要是，突然今天早上有80天打卡才给30元，可是你们说话自相矛盾，你们前面说2026年10月17号提现窗口下线，现在有告诉我完成80天打卡给钱，提现窗口...
- [投诉对象]海南翻书科技有限公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-04

失业经济困难，向美团借钱申请停催，延期还款。

本人美团借钱共2笔欠款，待还本金22331.07元，现已到还款日。自4月起失业无收入，家中老丈人脑出血后遗症需长期服药，丈母娘无业，妻子待业一年，还有房贷与多项网贷负债，家庭开支沉重，暂无还款能力。现经济困难特在此向“美团借钱”平台申请停止催收、屏蔽通讯录联系人，办理账单延期还款。逾期后催收会带来巨大精神压...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
洞察喵2026-10-04

暴力催收，恐吓威胁，泄露个人信息

美团借钱目前还剩两期未还，今天为还款日，已经还了一千五，因资金未到款，剩余暂时处理不了，疯狂打电话辱骂，并发短信威胁往户籍地发法律函件，冒充公职人员，电话中已告知对方六号可以处理，仍然电话轰炸
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
友爱喵2026-10-04

美团外卖下不了单

2026年8月22日在美团外卖下单手机显示购买人数过多，联系客服让我48小时之后尝试购买，48小时之后购买又是显示人数过多，试了几个48小时后还是购买不了，今天打开美团看到有更优惠的价格，却下不了单，客服彻底联系不上
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号,解释,恢复优惠券
正义喵2026-10-04

美团外卖乱扣钱客服前后说法不一致

我是一名骑手 10 月 3 号接到一单订单客户地址是底商，我应该按照美团骑手 app 地址送餐，到了以后给客户打电话，客户说在旁边巷子里二楼也没说清楚地址，我都有电话录音，我说你下来拿吧，客户直接说那就退掉吧，那我只能按照客户要求退掉，我也给商家反餐了，打电话说送到北京我也给他送到北京？美团外卖就无故乱扣钱...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,赔偿
勇敢喵2026-10-04

大众点评纵容商家将免费门票包装成收费销售。

我于2026年9月25日，在“大众点评”购买“湖南易游尚品国际…”扬州大运河博物馆门票三张，此馆本为免费预约参观，商家和平台将免费预约包装成服务，高达98元/人销售，显示人工服务，购入后只发一个三毛游激活码让自己播放。多次协商不退款。不正面回答我两个问题。1）只有一个三毛游激活码将免费门票包装成98元，销量高到几...
- [投诉对象]大众点评
- [投诉要求]退款,处罚

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