24小时有效投诉15694
累计有效投诉39147757
平台不承认我返餐,克扣我的配送费,客服电话打不进,智能客服敷衍骑手。
我于2026.11.2号下午16:40在洛阳泉舜购物中心一楼通过支付宝扫码租借一个悟空快充充电宝,在17:34在一楼归还在一个机柜,但是这个机柜未通电无法检测到归还,依然还在持续扣款,已联系客服多次无人回复,押金99元还未收到退款,租借不到一小时应退还93元
本人长期在外工作,家里未成年儿童通过华为手机APP下载的游戏,进行了充值,数量金额巨大,并且大人在不知道的情况下进行充值,
支付宝跳出理财,买了才知道是中国人寿保险,要求自己每个月扣的2500一个月.一共有37500.全部退回.
我于2026年10月29号7点38分58秒刷卡支付10551.42未到账,我的诉求是立刻到账。
我于2026,10.21日在抖音买了四包卤牛腱子芯,产品宣传页说是牛腱子芯,但是我切开发现并不是,整块肉一点筋都没有,明摆了虚假宣传
购买的产品品牌不一致,型号不一致,描述不一致,假冒伪劣产品,平台客服和稀泥不处理
今天去店里兑换黄金 店员说一年内可以同价位换款式 我买的碎金,店员在称重的时候我看到了是0.3g,但是她在将碎金移入冶炼碗中把一个碎金弄掉了,找了一圈没找到,就说自己没弄掉 语气也很差 最后认定为我自己弄掉的 烧完之后回去承重又是掉了一次 ,我说我们明明看到第一次称重时是0.3g,你就是弄掉了,其他店员就一起...
我于2026年11月2日发现有一笔不明支出,商户是京东保险经纪,在我不知情的情况下扣掉银行卡的钱,我从始至终不知道办理的什么东西
我于2026年9月27日在淘宝平台购买了一双鞋子,因新鞋感染脚气,与平台协商沟通退款。客服电话沟通提供赔偿方案,本人表示需要考虑,原本约定30号再行沟通,但客服未在约定时间内电话沟通,而是在周末进行电话沟通。因本人身体不适,未接电话。客服后续未再行沟通确定意愿,也没有对结果进行告知,而是单方面关闭了售后通...
UC打卡领手机74天了,未做违规操作,出现异常,希望UC给我说法,如违规让他们出示我哪里违规。
因为美团一直骚扰,本人已被单位开除,在美团买了一个东西,立马就打电话说要打给我预留人,等等,各种,晚上八点半给我打电话
我于2024年1月在淘宝购买了追觅吹风机,质保期为2年,现在刚过质保期还没一年,商品就坏了,与商家联系,商家表示已过质保,运费与维修费需自行承担,质量非常差!!我要求给我退货退款,我可以接受扣除吹风机一半费用
本人于2026年3月26日下单电动车新电池,3月30号商家上门安装。商家当初承诺电池享有一年质保。 才使用短短几个月,电池就出现严重亏电、虚电的故障,典型一充就满、一骑就掉电,续航大幅缩水。 我联系店家申请质保售后,商家却告知只能更换售后电池(非全新电池)。 既然承诺一年质保,质保难道不是更换合格全新电池吗?...
本人于2026年11月1日在美团外卖平台下单蔓味轻食Murvey(未来石店)的餐品,用餐过程中发现餐食内有虫子,已经拍摄保存餐品异物照片、订单凭证等全部证据。发现问题后联系商家,但商家一直没有回应;平台仅提出赔付10元,后续增加到118元,该方案不符合《食品安全法》第148条规定。 依据食品安全法,食品存在异物属于不...
我于2023年3月28日被无缘无故扣了540元!请立即退款!谢谢!
本人于2026年10月22日,在该店铺下单购买美的空调。店铺明确承诺:保价双十一,买贵退差价,有完整截图为证 。 当前同款同型号、同配置商品,双十一到手价格低于我当时的成交价,产生差价408.54元。我多次联系商家申请补差价,商家反复找理由推脱:要么说新链接不算同款,要么声称平台补贴不计入比价,拒不履行保价约...
我在2026年10月30号的第二笔订单和第四笔订单和第六笔订单,因为头盔问题和信号问题,导致超时还几秒钟,分别被扣了多余的三个1元,需要退款,还有10月26号的倒数第二笔车辆刹车有问题,无法骑行,然后就换的别的车骑的,这单需要补骑行卡
我于2026年3月19日购买星球游泳健身(万达店)的健身卡,于2026年8月31日提出退卡申请。跟健身房工作人员协商,双方达成合同上的退款协议,共计退款966元。合同上明确指出15至30个工作日返还退款,现在健身房拖欠退款两个月,已超出30个工作日。我的诉求是健身房返还我的退款966元。(注:退款具体沟通事项有聊天记录,...
我在百度看到聊天免费,交友无畅的一个叫两性聊天软件,后台充值时驭策云平台,进去就要聊天充值,消费。各种限制,让你无限充钱。有一个心愿单上面显示自定义时间1到30分钟,结果等了好几个小时没有审核。存在欺骗消费者,引诱消费者继续消费。充进去的钱,不想玩了,想把剩余金币变成现金提现。却告诉无法提现,自己的...
我于9.20日在该店购买这双鞋子,穿完鞋子后反复复发汗疱疹,在此之前从来没有出现过这种情况,鞋子一个月前买的,买回来刚穿两天,就出现这个问题,痒的睡不了觉走不了路,我怕捂着了,这个期间一直穿的洞洞鞋,十月十一日的时候又穿了一次,直接加重,然后我直接去了医院,十月十三日去的医院,然后到昨天为止都已经吃...
本人在抖音平台该店铺购买床,商家宣传尺寸约2厘米,收到实测与宣传不符,存在虚假宣传,商品质量差。和商家协商无果,平台仅支持退货退款,商家态度强硬。现要求监管部门核查,对商家作出处罚、督促整改、下架该款商品。
斐乐京东自营店答应收到货7日内退买鞋的定金80元,我在10.25做了登记,今天11.2还未退款,每天追偿80元定金,京东客服和斐乐旗舰店只是嘴上答应,并未退过定金,属于欺诈行为
我在2026年10月22日在抖音平台购买童装,出现假冒品牌,发货是不知名品牌 一收货就下架商品 暂停营业 侵害了我的利益,我的诉求是退款
10/26 凌晨在盒马 app 下单运动鞋清洗(上门取送),并预约 10/26(当天)早上 9 点-10 点上门取鞋。本人下单后即刻把鞋打包放在门外,当天早上在约定时间内,快递未取货,之后平台订单状态自动改为(包裹已在运输途中)。1. 取件流程未按约定时间进行,预约形同虚设;2. 快递员毫无责任心, 工作严重失职;3.平台缺乏有...
该商家存在要好评的行为,存在不正当竞争行为,扰乱平台秩序,违反反不正当竞争法,要求平台对商家做出实质性处罚。
我于10月1日购买爱奇艺黄金 VIP 会员,未及时关闭自动续费,未收到显著提醒而自动续费,退还扣除本人的25元
我于2026年10月15日在同程上购买深圳-阿克苏(银川转机)的机票(订单于图片一),因为是为老人购买,不想让她中转二次取行李,所以特意选购了该平台注明可以一次安检,行李直挂,一次值机的机票(购买界面如图片二),并在起飞前确认是联程机票(佐证:如需退票,必须两段都退),并在订单界面确认拥有这三项服务(佐证...
我于2026年10月25日在抖音平台购买护肤品,发生商品在具有运费险的情况下,本人提出退货退款出现商家拒不退回快递费用,商品在中途拦截发往商家,本人未收到货,发生运费纠纷,侵害了消费者权益,我的诉求是退款退运费。
在途虎养车上选择的更换汽车蓄电池以旧换新服务,电池更换后汽车内显示屏花屏,无法使用。后续用户自己发现新更换蓄电池型号为EFB与更换前型号AGM不符。同时,到蓄电池代理商更换备用电池后,备用电池型号与更换前蓄电池型号一致均为AGM,花屏故障解除,屏幕可以正常使用。电话咨询4S店售后,客服回复,蓄电池必须更换同...
昨天南昌下了一晚上的雨,配送订单17点10多接的单,平台按17点半开始免责
2026年11月1号,美团对我强制派单,强制接单,强制扣钱,强制派了十三单,这么低的价格,我是送不了,我取消了,强制扣我的钱,扣了我72块钱。
骑到最后直接拧着把都不走电池有电都推到还车点的
我于2026年11月2号,发现卡里莫名奇妙的扣了120元,但我又没任何消费,查了一下发现是诺承保险,找他们的客服,发了信息也不回
本人于淘宝闪购下单外卖,商家收取5.1元打包费,实际仅提供一个塑料袋和一个透明餐盒,严重不符。 前淘宝客服看照片后认可不合理,因系统限制指导我走“整单退款”。我按指导操作后商家拒绝,并半夜电话骚扰。我已明确文字拒绝电话,但淘宝专员以此为由直接判我退款失败! 随后我多次联系在线客服,客服只会用官方话术敷衍...
本人真实将产品送达顾客手中,不存在虚假送达
2026年11月1日00:31分送的美团外卖单,餐品已放到顾客指定位置并拍照,后面顾客说未收到餐,导致我被扣餐损,希望能申述通过把钱退回来
2025年12月26日购买的苹果耳机,充不了电于2026年10月20日寄回维修,维修好已生成新订单7天了,无论怎么催都不寄回来,完全是无效沟通!!!!
我于十一月一号三点半报餐损正常返餐,商家不要餐了,于第二天上报扣我餐损,订单取消说我违规取消扣款十四元,要求全部归还给我
我于2026年11月2日在南昌县莲塘镇恒达菜市场门店“鸭兄弟”卤菜店买了一份卤菜 吃的过程中 发现卤菜里面夹了一根毛发于是我就找商家说按照食品安全法不足一千元按照一千元进行赔偿 商家不承认毛发是他们的 说我讹诈 是在质疑我放的 那种环境下卖的卤菜我个人觉得吃一根毛发都有些正常 没有任何的防护措施 去买的时候就能...
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