黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-10-31

闲鱼不支持维权，二手商品隐蔽瑕疵，卖家自认未检查衣物破洞

闲鱼判定不公，二手衣物存在隐蔽破洞，卖家事前隐瞒瑕疵拒绝退货退款。本人10月17日在闲鱼平台拍下卖家出售的二手亚麻夹克（卖家描述轻微穿着痕迹），20日习惯确认收货之后因当地降温未洗未穿。28日检查商品，发现衣物松紧褶皱位置存在多处破洞。该破损属于隐蔽瑕疵，破洞藏在松紧褶皱内部，只有把下摆松紧布料拉平之后...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,退货
勇敢喵2026-10-31

滴滴顺风车高速费确认无效，司机垫付悬空，客服推诿

本人是滴滴顺风车车主。本单行程前，本人已与乘客确认高速费规则，乘客已在滴滴平台聊天内以文字明确确认同意承担高速费。本人基于对平台规则的信任，按约定走高速并垫付通行费。行程结束后，乘客拒不支付该笔费用，且无法有效联系。滴滴平台对外宣传高速费有线上确认和判责机制，但实际情况中：乘客确认后，平台不支...
- [投诉对象]滴滴出行客服
- [投诉要求]处罚,赔偿,改善服务,解释道歉
洞察喵2026-10-31

从拼多多百亿补贴购iPhone18ProMax，快递私激活后退货遭平台拒退款

我于2026年10月8日从拼多多百亿补贴购买iPhone18promax，顾客还从未接触新手机，快递员擅自激活，因为知道激活后可能会有影响，所以我作为顾客本人从未想在进行外观核验之前激活手机，但是快递员自作主张激活了我的新手机，这对于我来说没有保障，所以我立马联系平台要退换退款，全程激活手机以及接触手机的就是快递员本...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-31

已明确拒绝续费中国移动却擅自续费

本人在十月接到工作人员的两个电话明确拒绝了不再续约 10月26号已拆卡 10月30号去营业厅要销号工作人员表示29号已本人未接到任何电话的情况下帮我续约成功
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]销户
友爱喵2026-10-31

兴业银行信用卡未经告知扣高额年费有诉求

年费扣了2600元，但是在不知情的情况下，不清楚要用50万才可以用积分扣减
- [投诉对象]兴业银行信用卡中心
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-31

核桃编程夜间仍致电无孩子用户

三天两头给我打电话，我都没孩子我怎么可能浏览过，严重影响了我的生活，也没有客服电话，我晚班，白天补觉也给我打，跟第三方合作骚扰我，打回去通通没人接，我也有录音，我下次直接打12315
- [投诉对象]核桃编程
- [投诉要求]解释,停止骚扰
机灵喵2026-10-31

福建嘉喜融资担保强制收费要求返还全部违规款

福建嘉喜融资担保有限公司，以下款为名强制捆绑会员担保服务，提供异地担保服务均属于违规，国家明文规定除利息外，其他强制捆绑消费均属于违规收费，我的诉求是福建嘉喜融资担保有限公司把违规收费全部退还给我，并取消扣费，如果此公司拒绝退费，我将同步向福建12378国家金融监管局，福建12315市场监管局，12345政务服...
- [投诉对象]福建嘉喜融资担保有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款
正义喵2026-10-31

腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司自动续费未提前通知

本次全民K歌VIP自动扣费前，没有收到显著的到期提醒（无短信、弹窗推送，无站内消息）仅有已扣费通知，不知情被扣费，依据《网络交易监督管理办法》第十八条，申请这笔订单全额退款，我已经关闭自动续费
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-31

中免日上，发瑕疵货品，拒绝退货退款

我于2026年10月24日在中免日上APP上下单了3个coach包，订单注明的是七天无理由退货，我于10月26日收到货品，发现发过来的全是瑕疵品，当天即申请退货退款，并提供了瑕疵证明的照片，但是客服中间无端理由拒绝审核通过，并且一直拒绝审核通过，我无法退货退款。拨打客服热线和在线客服，均一直敷衍了事，审核专员一直不联...
- [投诉对象]中免集团
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-31

在微信买东西不符宣传，商家不让退还要消费者出运费

在平台上买的东西，虚假宣传不能退货退款，而且运费还要我们来承担，实际大小与界面上的不符合
- [投诉对象]腾讯微信团队
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-31

广东移动东莞分公司流量超出费用

手机号：136********，机主不识字的老人。2023年5月﹣2026年9月，套餐内流量耗尽，中国移动未充分、及时发送流量用尽提醒（或提醒延迟），未提供流量用完自动断网选项，在没有本人二次确认同意的情况下，继续提供上网服务，产生套餐外流量费用3000元。本人在不知情的情况下产生超额流量扣费，直到查询账单才发现该笔费用...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-31

大连空青创意设计文化有限公司，服务态度不到位，给钱之后，并没有把所有的东西给到位

花了200块钱只买到一个大纲，他们说有人细化的分工说明，也没有搞出来，服务态度也不好，并且不给予退款
- [投诉对象]大连空青创意设计文化有限公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-31

不给退差价，商家和官方踢皮球

我于2026年5月21在淘宝英式官方旗舰店购买了一件婴儿羽绒服，衣服我全新未拆封，连包装都没动过。直接降价93元，这已经不是正常的活动波动了。我现在明确要求退差价。
- [投诉对象]英式官方旗舰店
- [投诉要求]退货退款,退差价
友爱喵2026-10-31

大牌母婴甄选店小白熊恒温水壶电池质量故障，商家拒绝售后

本人于 2025 年 3 月，在抖音店铺「大牌母婴甄选店」购买小白熊充电款恒温水壶，给宝宝使用，日常正常使用，无摔碰、进水。现在电池严重虚电，充一整晚，静置一夜后第二天就完全没电，属于产品出厂电池质量缺陷。联系店铺客服，对方只说商品已经 19 个月，以过售后期为由拒绝处理。母婴电器故障存在安全隐患。诉求：免费...
- [投诉对象]大牌母婴甄选店
- [投诉要求]换新或免费更换新电池
洞察喵2026-10-31

佰分购旗舰店

我10月20号在淘宝上买的手机，10月22收到货。手机体验效果不好不喜欢，申请退货退款。商家拒绝退货退款，侵犯了我的七天无理由退货退款。商家说激活了不支持退货退款，下单的时候，有没有弹出独立确认框，让我主动勾选【已知激活后不能7天无理由】。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，激活后价值贬损大的商品...
- [投诉对象]佰分购旗舰店
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-31

抖音租手机没收到就扣款联系不上客服求退款

本人2026年10月31日早上9:05在抖音上租了一部15pm 租完后不想要了发现无法退款跟商家的退款规则一点也不一样多次联系抖音商家多次联系支付宝小程序商家客服都联系不上现在这100块钱我倒是无所谓但是11.30号开始扣款715 手机还没收到呢就开始扣款了啊现在的诉求是要求退款
- [投诉对象]租士达
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
机灵喵2026-10-24

10.21买的盒马手作热狗发霉，客服发短信说联系不上我太敷衍

我在10月21号买的手作爆浆芝士热狗卷，一晚上都放在冷藏冰箱，第二天孩子吃了一半发现上面发霉了，有霉点，后续我打了盒马的客服电话，态度极差，赔30，赔50，甚至没有给我打电话，发来短信内容，是多次联系我一直没联系上，我手机上一个未接电话都没有，问客服到底求证到底有没有给我打电话，他还是说打了，那我要问问...
- [投诉对象]盒马暖暖
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-31

未入住不予退款

在金华蔓庭驿酒店（浙师大店）预定10.29-10.30入住一晚酒店，因预定日子误填，导致没有入住，订单过期。因为过往在该酒店住宿的经验，都会在晚八点未入住的时候前台电话询问何时入住，我既没有去入住，也未接到前台电话，导致我不知道自己定错日期。今天10.31到酒店办理入住，发现之前订单已过期，我已积极与酒店经理和...
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-31

鲲鹏支付交易成功却压款客服只让等待不给时限

鲲鹏支付POS机10月28日刷卡交易成功D1结算不到账，多次电话沟通，客服持续推诿，只让耐心等待本人为鲲鹏支付POS商户，10月28日使用该POS机刷客户信用卡一笔，POS小票、商户后台均显示交易成功，客户信用卡已经扣款，该笔交易为D1次日到账模式。交易发现未到账后，我第一时间联系客服，对方告知是系统延迟，承诺D1自动...
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-31

美团客服和专员踢皮球商家下架问题商品？

本人系美团黑金会员，于2026年10月30日在该店铺购买“新鲜榴莲（4-4.5斤）”，实付130.9元。订单明确带有“安心闪购·坏必赔”保障。收货后打开发现为严重“生包”（果肉发白、生硬、极难开且无法食用），完全符合“坏必赔”理赔标准。【平台与商家违规】 1. 商家态度恶劣，并在纠纷发生后连夜下架涉事商品，疑似规避监管与售后...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,解释

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