黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

用户73019089212020-09-23

得物迟迟不发货

得物迟迟不发货，超过他们所谓的鉴定时间72小时，联系不上客服，没有电话客服，只能在app排队等。联系了两天才联系上,告诉我还需要两天左右时间，当我提出需要补偿时，他们说只能送券，而且有效期只有三十天。买过三次鞋了，两次不顺利，下次买不买还是个问题了，问还能有其他补偿方案吗，直接说没有挂电话了。这算什么...
- [投诉对象]得物App客户服务
- [投诉要求]发货
匿名2020-09-23

商品瑕疵

本人购买的4159元的ts af1运动鞋一双。左右脚鞋子前面麂皮不一样，明显的右脚麂皮瑕疵，和左脚的麂皮差异明显，且右脚前面有明显的折痕问题，明显的是试穿痕迹明显的鞋子。以及左脚鞋后跟的污渍。我就想问问得物app，四千多元买的鞋子请问得物app就是这样的鉴别？左右脚前面麂皮差异不同，磨损不同，左脚鞋后跟污渍，请...
- [投诉对象]得物App客户服务
- [投诉要求]赔偿
匿名2020-09-23

平安普惠套路贷黑贷恶意暴力催收

我2020年在平安普惠借了一笔钱,借款本金13万元，我好好的核对了一下所有的账单，发现你们的这笔借款严重的不对,当时你们的业务经理和我说利息是5厘到8厘，我觉得可以接受然后就借款了，今天发现你们的利息远远不止这些，竟然每个月要还5946.58元，月偿还本息为4146.08元，竟然还多出了一系列的捆绑费，服务费、保险费和...
- [投诉对象]平安普惠客服
- [投诉要求]撤销一切不合理
用户75056166432020-09-21

新开的店铺都是在平台交易的几天啊就给我封号要求恢复账号给个说法

店铺也就刚卖几个宝贝就给我下架了期间都是在平台交易的说我什么引导脱离平台这也太可笑了吧看看聊天记录哪个脱离了我连个联系方式都没发过你们平台怎么回事啊总是莫名其妙封号希望能帮消费者维权恢复账号因为根本就没有违规可以查转转客服人工可以查不要随便乱封好吧给个说法
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿,恢复账号,撤销处罚
匿名2020-09-23

得物app平台上说普通发货大约五天到达现在已经9天了

得物app没有在规定的时间內发货一直在鉴定期间也没有做出任何的回复单号也无法查询！
- [投诉对象]得物App客户服务
- [投诉要求]赔偿,道歉,解释,发货
用户75054235572020-09-23

滞留我在平台上出售的商品

于9月15号在得物平台出售aj1芝加哥，9月16日发货至上海得物仓库，9月18日仓库收到鞋子后开始鉴别，至今(9月23日)未鉴别完成，同时在此期间，22号买家取消了订单，取消订单后后联系客服等几个小时才回复，不回复关键问题，取消订单后，鞋到现在没有更新状态，鞋在哪里也不知道什么时候寄出也不知道。严重超出得物平台公告...
- [投诉对象]得物App客户服务
- [投诉要求]退款,赔偿,尽快归还我商品
匿名2020-09-23

得物未尽到告知义务

美国丝芙兰买的香奈儿香水，挂到得物售卖，得物以香水保质期不足一年（2021年8月31）为由将香水退回。但得物并未在出售页面写上需保质期在一年以上导致我将香水寄过去并被其拆封。损失了来回运费并且被拆封后也无法在其他平台出售。
- [投诉对象]得物App客户服务
- [投诉要求]退款,解释
想吃板烧2020-09-23

得物出售鞋，取消后退回发现鞋带被弄脏

9月15日，在得物平台放了一双leborn 7代湖人配色38.5码，预计收入1828的，也提交了保证金94.95，16号发货，19号的时候买家关闭了交易，得物在鉴定完后给我退回，22号签收的，签收后发现原本什么瑕疵都没有的鞋子上，鞋带被弄到类似油漆或者颜料，白色的，去除不了，导致我这对鞋无法再次出售，找平台一直是机器人。如果...
- [投诉对象]得物App客户服务
- [投诉要求]赔偿,道歉,解释
用户74986002512020-09-23

承诺保障而未保障

因买家取消订单，鞋的订单被关闭。因为我也勾选的保障服务，订单被取消可以直接寄售，买家取取消订单后平台也跟着把我的保障服务给取消。平台对卖家的保障太少，买家取消订单卖家赔的太多了，钱都让平台赚了
- [投诉对象]得物App客户服务
- [投诉要求]赔偿
丶小城以南2020-09-23

分期易高利贷，高利息

当天借款6499实际到账6499但是要求还款总额9486.34，借了12个月光是利息都是3000，而且第一期要求还一千四百多，第二期还一千三百多还包含什么六百多的服务费保证金什么的，还到第三期开始以后还要还六千七百多。变相高利贷，严重超过国家借贷利益标准，我只要求利益调到国家规定以内，第一期和第二期多还的钱退还给我。
- [投诉对象]小易服务
- [投诉要求]只还本金
Gerry谢2020-09-23

9.19优惠卷不可以用

919购买小米10优惠卷减下来2840，到货后发现手机摇晃内部有声音。由于出售商品有问题，换货优惠卷不可以用。
- [投诉对象]找靓机
- [投诉要求]道歉,解释,换货,恢复优惠券
匿名2020-09-23

京东白条暴力催收，威胁上门

因为今年疫情原因，公司倒闭，刚刚找到的工作工资一直拖，生活都成了问题，无奈逾期了京东白条，然而京东客服不顾个人实际情况，多次骚扰我以及我的家人，并且发送短信说要上门！！给我的生活以及工作造成了无法弥补的坏影响！京东金融给我一个合理的说法！
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题,销账,提供结清证明
戒不掉的烟_等不到的人2020-09-23

京东白条暴力催收恶意骚扰客服不作为

白条莫名其妙关闭使用，客服毫无合理解释，催收对紧急联系人威胁恐吓，对我声誉造成巨大影响，客服依然坚持不作为，对我生活工作均造成巨大影响，且名誉损失无法挽回，客服拒绝解决催收问题
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,撤销征信问题
匿名2020-09-23

申通快递浙江温岭网点发件漏发延误导致时效过久！

朋友于9月19日于申通快递浙江温岭网点邮寄给我的地址湖北武汉一件物品，昨日查询到物流信息21日才开始收件发出！打电话询问说是19日20日漏件忘记发了！！然后又看到物流信息显示21日晚19点由浙江临海转运中心发往华中地区转运中心，结果又没发走！22日晚又显示还在由浙江临海发往华中地区！！又是延误一天！截止目前23...
- [投诉对象]申通快递官微
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送,道歉
宝宝的世界_250522020-09-23

玖富万卡高利贷，已经超额还清本金，要求销账，提供结清证明

本人于2018年12月从万卡借款22700，实际到账16900，到2020年二月已经还了20期，20*1311.51＝26230，加上开始扣掉的5700的保费，已经还了31930，该费用已经远远超出国家要求，如果继续还下去，最后还需还20000多，真的高利贷，希望国家有关部门关注一下！我现在要求停止催收，给我提供结清证明，否则我会维权到底！
- [投诉对象]玖富万卡
- [投诉要求]销账,提供结清证明
匿名2020-09-23

人人贷严重不守信用，欺诈，协商后已经还款，一个月还没有账单结清

我8月26号跟客服协商一次性还款，当天我在银行卡扣除后说需要10-15个工作日，到了9月12号。我再次联系客服，却把我微信删了，可是账单却每天还在自动扣除，我开始主动电话联系客服，但是一直说帮我处理，到现在都快一个月了，还没有处理好，严重的欺诈，不守信用，
- [投诉对象]人人贷借款官方微博
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题,销账,提供结清证明
大大海___2020-09-23

平安普惠隐藏保险费服务费套路贷

本人在平安普惠2018年11月19日贷款10万分36期偿还，贷款过程中业务员已经平安普惠平台没有像我提出任何的一个关于保险费服务费的字眼，我们咨询才发现还有保险费和服务费，高达1200多元，当我问客服为什么和她说的不一样，客服才说出给我搭售了保险费服务费什么的，就问她是不是也给我搭售了保险费服务费，客服说是的，...
- [投诉对象]平安普惠客服
- [投诉要求]退冤枉的保险费服务费,退套路的服务费保险费
匿名2020-09-20

淘宝苏宁易购官方旗舰店拒不发货

2020年9月10日00：25在淘宝苏宁易购官方旗舰店，购买悍高720柜体拉篮。截止到2020年9月20日仍然未发货。多次联系客服，均被告知商家调货中。联系阿里小蜜投诉，小蜜告知仍在发货周期内，截至发货日期为9月12日。已经20号了，发货时间应该为12号之前，为什么商家仍然不发货，时间不更新。
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]赔偿,发货
高脑疼2020-09-23

商品鞋盒破裂

芝加哥dunk得物在鉴定的过程中，因卖家取消订单之后，得物平台进行退还过程中，导致完好的鞋盒产生了破裂，严重影响了我的交易价值，全新芝加哥dunk目前得物平台交易为5779元再95平台交易为5300元，需要得物平台赔偿支付我479元！!!以下是发货前视频，和退还收到之后鞋盒
- [投诉对象]得物App客户服务
- [投诉要求]赔偿,道歉
匿名2020-09-22

玖富万卡本来是22日还款，晚上九点之后还款还不进去，今天23号还是登不上app。

昨天本来想的九点还款，但是登不上app，强行逾期，今天也试着登录，还是登不进去，导致还不了款
- [投诉对象]玖富万卡
- [投诉要求]撤销征信问题

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉

4916

累计有效投诉

2691065

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

全国汽车产品缺陷线索监测协作网成员单位

合作媒体

合作机构

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)