黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-11-14

退货不退款

我于2026年11.10日向平台下单一个彪马卫衣由于商品质量不好给平台申请退货退款货平台已经收到多次不给退款还私自延长退款时间我会一直持续投诉
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-14

淘宝商城承诺运费险退货不退，商家踢皮球诉求没人管？

该商品明确有运费险但是退货并没有退运费给我商家跟淘宝官方客服相互踢皮球不处理
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
机灵喵2026-11-14

美团众包恶意扣款

我是美团骑手，11月13号送了一笔鲜花订单，由于商家没有出餐，我按照正常流程上报出餐慢，系统给我驳回了，并扣罚我10元钱，人工客服也不给处理。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号,退款
洞察喵2026-11-14

违规取消

跑单过程中遇到客户位置无法进入，导航不合理，取消产生了违规，不合理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-14

按顾客地址送外卖还挨罚申诉不通过好委屈

已经按顾客地址配送，还要处罚，已经电话联系顾客了商品已经送达了，申诉不给于通过。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]作出处罚
勇敢喵2026-11-14

快乐番薯配送地址致多跑美团补贴超时未发

2006年11月1日，快乐番薯(六合路店)，#17，35023*********84650，顾客定位错误，顾客给的新地址配送完成，美团平台一直不处理多跑距离补贴。11月10日平台客服打电话回复1至3个工作日发放补贴，之前在平台界面也是显示1至3个工作日到账，仅11月10日至今已超72小时仍未有款项到账。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]申诉补款
正义喵2026-11-14

商家清理库存商品给顾客

我在2026年双十一在京东app中优时颜京东自营店买的眼霜，给我的商品是2027年10月的，协商无果后，让我找京东客服，我联系京东plus客服，他们原先说申请双十一优惠金额相等的补偿，后反悔。而且客服根本没有看我的订单号，专业性不强，滚刀肉一样。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]作出处罚,下架产品,赔偿
勇敢喵2026-11-14

美团众包跑单被乱扣50申诉多次都没回应

我于2026年11月13号在美团众包app平台配送跑单，过程是顾客让我送到点击的送达，并且顾客收到商品，平台缺给了一个50块钱的虚假点送达扣款，多次找客服申诉都不给通过。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-14

之前用的联通号被回收，想补不成，现在新号查欠费明细也不行。

我2022年，使用过联通电话号码，之后电话号码被联通公司回收，我多次尝试，要补此号码，但是均不同意，之后此事便无人处理。直到今天，我想申请一个号码，显示我欠费，但并不能提供欠费的明细。我要求帮我处理。遭到拒绝
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]快速处理,改善服务,补卡
友爱喵2026-11-14

充错话费想改退拼多多客服扯皮不处理

我在2026年11月14日8:34下单了电信200元话费充值，付款完成后发现电话号码充值错误，要进行改号码或者退款，在10分钟内客服扯皮，然后充值，明明这个可以制止。修改非要强行绑定消费。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]改善服务,退货退款
机灵喵2026-11-14

美团乱扣钱

都送到了还有扣钱，这是乱扣钱是吧退钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-14

智行订酒店改完日期，按规则还在免费取消时间却不让取消

我在10号在智行订酒店，本来是要订14-15号，结果订成10–11号，11号发现订错了修改到14-15号。今天因为有事没办法过去，要求取消订单，订单里写着20:00前免费取消，结果现在不让取消
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]退款,加强对平台的管理,速处理
洞察喵2026-11-14

凡客诚品虚假宣传

我于 2026 年 11 月 11 号下单的。凡客撞色立领短款鹅绒服，当时他们宣传的是 90 绒，看那个详情页面也是 90 绒含量，给我发过来却是85 含绒量，找他们客服他们客服说 85 的跟 90 的一样，有 5% 的误差，他们涉及虚假宣传，要求 - 依据《消费者权益保护法》第55条：退一赔三，赔偿金额为商品价款的三倍； - 三倍赔偿不...
- [投诉对象]凡客诚品
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-14

淘宝农场无预警限购求恢复下单

我从11月13号，点进淘宝农场，发现被限购了，但是开始没有说限购，第一张是有限购标志的东西，我知道买几个，而第二个没有限购标志，突然出现个限购，我要求恢复下单
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]恢复账号,能下单
正义喵2026-11-14

美团外卖

美团恶意扣骑手的钱，说骑手虚假点送达，扣骑手 50块钱
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,退款
洞察喵2026-11-14

中通廊坊发天津快递原本上午到如今多拖半天还出现隔日到

一直以来中通快递只在我也所在小区嗯挺好，速度也挺快。我长期有从廊坊发往天津的中通快递，因为天津距离廊坊只有30多公里，都是发货后的第二天上午我就拿到了。但是自从上个月开始有一半的货大概要下午才能到了。到了这个月就几乎都要下午才能到了。上个礼拜开始，一半的货要等待第三天的才能到了。我今天有三个廊坊发...
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]赔偿解释,快速配送
勇敢喵2026-11-14

港嘢猪扒包（黄圃店）

我于2026年11月13日在淘宝闪购平台购买港嘢猪扒包里的半只鸡3个鸡腿，鸡腿夹生损害了我的食品安全健康保障的权益。我的诉求是消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。十倍赔偿不满1000按1000
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-14

青桔共享电动车乱扣费

我在2026年11月14日租用了青桔共享电动车，不小心骑出运营区外后电动车断电，没办法骑回而且一直在记时扣费，想打开申诉让电动车通电骑回运营区结果只有立即还车按钮，点了之后立马扣款40元也没法继续骑。不通电没法骑回运营区还记时扣费直接扣款，霸王条款。
- [投诉对象]滴滴青桔官方微博
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-14

肠有腥味

我于2026年11月13日晚在淘宝闪购平台购买了杨国福麻辣烫，出现了食品问题，地道肠味道有问题，并且伴随着腥味，我的诉求是赔偿我肠的价格以及汤也坨掉的价格，7元，我觉着我的要求并不过分
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉
正义喵2026-11-14

美团外卖订单退款遭拒客服维护商家引发消费者不满

美团你是活不起了吗？1个订单罚2次，1分钟没到，商家同意退款，顾客也重新下单的，你客服竟然说要维护商家的利益，什么扯淡的理由，有客服录音，你美团就说是不是活不起了
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,作出处罚,退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14418

累计有效投诉39323332

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号