黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-03-20

领丰金以虚假发货为由拒绝给未成年人退款

小孩于3月17号上午9点多在领丰金收藏旗舰店直播间误点购买了两个小金豆，同时下了两单，我 11点发现后找商家申请退货退款，商家以快递己揽收为由拒绝处理订单，还威胁我拒收快递要扣百分之3，到晚上7点半，超过12个小时还没有物流信息，我再次提交退货退款申请，商家还以己揽收为由拒绝，他们这是虛假发货，侵害消费...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-03-20

质量太差联系不上人

2025年9.26号在他家买个鞋子出现问题不给维修
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-03-20

商家发烂衣服

我于2026年3月16日在抖音平台买的衣服，收到快递打开是烂的，有很大破洞。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-03-20

欺骗消费者26的成本卖我399

26的成本卖我们399，欺骗老百姓良心何在，我用了就是觉得脸痒起痘，虽然我买的时间久了，但是我想着将就用了，后面也是一用就是痒起痘，到现在还有一套新的没开，开的
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]虚假宣传
正义喵2026-03-20

明珠阁文玩

我买的时候直播间我问了好几遍问松石是不是真的直播那个人说了是真的我才买的收到货后告诉我是假的你这不欺骗人呢么然后告我我欺骗你什么了整这套不认账这套业务了猴头跟我直播看的也不一样我需要赔偿金额不满五百按五百处理
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-03-20

维权，退货退款

过敏，一直没有使用过，想要退货退款，商家拒绝处理不退
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-03-20

容城县比鸣电子商务店

我与2月14购买衬衫，试穿了一下，脱掉就起皱了，3月19号，给我又退回来了，商家说衣服领口脏了，我有图片一点都不脏，第一张图是收到以后试穿的照片起皱，第二和第三张图，是看领口一点都没脏，给商家说态度极差，
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚
正义喵2026-03-20

不履行三包承诺

1 本人于2025年12月20号，在抖音商城店家名为新运动奥莱专营店花294购买Nike训练鞋，使用期间左脚脚底有严重异响，与商家沟通，返回维修，2月2日返修回来收到，试穿依然有异响，反馈给商家，商家以找更专业的为理由，进行第二次维修，发往沈阳的商家指定的维修店，3月10号返回来，同样的问题，还没有解决。抖音平台给到...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-03-20

抖音盈金乐供应链店拦截包裹，望补发货物付赔款

于3月14日下单盈金乐供应链店铺的哈密瓜，金额29.9元，于3月15日发货，物流发出后，商家于3月19日上午10：48擅自拦截物流，使包裹退回寄件人地址诉求：补发货物，并按照正常平台规章制度程序支付违约赔款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-03-20

抖音电商买的玉镯问题多，商家态度差，盼解决退货诉求

3月初我在抖音平台买了玉镯子，到手就发现实物和直播间展示的效果完全不一样，并且几天后我发现玉镯出现泡棉泛白情况，商家欺骗我是正常的，让我买玉石油来保养，我买了油并且进行保养，十几天后镯子出现更多泡棉现象。找商家协商，商家对我进行语言攻击，冷嘲热讽。我申请抖音平台退货退款，商家直接留言告诉我拒收。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-03-20

抖音商店金伯利汽配大全虚假宣传

3月17日在抖音店铺金伯利汽配大全买了一个豪沃轻卡开关下单名为:喇叭转换开关。该商家发来一个不知名的开关与商品完全不符。浪费我三天等待时间。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]下架产品,作出处罚,道歉,赔偿
正义喵2026-03-20

2026年2月21日抖音买有线耳机，质量欠佳引不满

我在 2026 年 2 月 21 买了有线耳机商品有问题质量不好啊没有补偿还要用二十元
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-03-20

抖音客服

因为没有提醒导致我多花钱，这是属于你们平台服务不到位造成了我直接的经济损失，要么给我发放等价优惠券要么就给我赔偿，我按原价买，给我赔偿
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-03-20

商家不退款

我于2026年3月9日购买花西子玉容气垫，3月10日收到货后使用效果不满意遮瑕效果不好，申请了退货退款。商家收到货后以商品拆开为由拒绝退款，消费者不使用怎么知道好不好用呢期间抖音垫付了货款，现在抖音要求返还平台颠覆，极为不合理要求给用户退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-03-20

抖音电商现切牛肋条竟是一个多月前生产，商家威胁太过分

我于2026年3月19日在抖音平台牛满堂生鲜购买宣传当天现切发货的牛肋条，于2026年3月20日上午签收，生产地为山东，发货地为长沙的2026年2月9日生产的产品，联系商家，商家客服先是说工人装错，后商家打电话过来威胁必须选择与商家协商一致，商家才承担邮费，否则邮费自付
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-03-20

抖音退货平底锅，带运费险却仍要我承担超重快递费？

退货一个26cm的平底锅无盖款的，带运费险的，可是退货的时候平台显示需要我支付快递费6.86元，咨询客服客服说是支付超重费用，可是我打电话快递公司称了说东西只有1.2公斤，这就说明商量标注运费险可是退货是不带运费险的让我们承担运费
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-03-20

无良商家，虚假宣传，拿千万孕妇开玩笑

于2025年9月在抖音购买袋鼠妈妈一些列产品，打着孕妇专用才购买的，鼠妈妈该产品仅为普通化妆品备案，却违规宣称"准孕妇可用”，已构成《消费者权益保护法》第55条的消费欺诈。根据法律规定，欺诈行为不受使用量，开封与否的限制，我要求平台立即为订单办理全额退款，并保留进一步主张退一赔三的权利。拿孕妇开玩笑，做...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-03-20

抖音购龟成病龟，售后拖延半月龟命丧

2026年2月26买的乌龟刚收到货就发现乌龟病龟半死不活申请售后商家一直让我等一直拖延，到最后说龟没有问题，半个多月不吃东西乌龟烂掉了
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-03-20

深圳影之行科技有限公司购买的行车记录仪才几个月时间不能使用，连机都开不了

本人于2月17号在深圳影之行科技有限公司车子用品店购买的行车记录仪，12月份使用时，发现不能使用，联系客服，在客服指引下，连机都开不了，后来找不到原因，客服让我自己掏费用去线下实体店找师傅找原因，我不能接受，才用几个月连机都开不了，还得掏费用，行车记录仪这个东西本来就是养兵千日，用兵一时，关键时候不能...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚
洞察喵2026-03-20

馋仙味瓦味鸡爪被315曝光，抖音以超售后拒绝退款

投诉对象：馋仙味瓦味鸡爪订单时间：2025年12月诉求：全额退款本人于2025年12月在抖音平台购买的馋仙味瓦味鸡爪，该产品已被2026年央视3·15晚会曝光使用工业双氧水漂白，属于严重食品安全问题，危害人体健康。现申请全额退款，但抖音平台以超出售后期为由拒绝处理。食品安全问题不受普通售后时效限制，商家销售不合格...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿

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