24小时有效投诉13908
累计有效投诉38670742
在我不知情的情况下扣我钱,麻烦帮我看看什么原因
2026年8月31日已经打电话退费并且要求客服取消自动续费和扣款,当时保留了客服说已经取消自动扣款以后不会再扣款的录音,再并没有点击任何东西的情况下10月2日晚上又扣款了,还联系不上客服,已经打12345投诉了,现要求立刻处理退款并且取消后续扣款,如若后续再扣款将直接报警并起诉
我没有充分知情,没有主动确认购买棉悦会会员,被代扣299元,我没有使用任何会员服务,要求立刻全额原路退款,同时解除我的代扣协议。
事实描述:本人在网贷平台申请借款过程中,在没有醒目提示、本人未主动勾选开通棉悦会会员的情况下,该公司通过支付机构自动从银行卡代扣会员服务费1998元+500元。扣款后我从未使用棉悦会任何会员权益。联系商家客服申请退费,商家以会员协议为由只退款700元退款,剩余会员费不再进行处理.该行为属于贷款业务捆绑销售会...
我是茂名的网约车车主,投诉高德顺风车出行平台,活动任务我完成7单达标订单,平台单方面扣减2单不计入任务,克扣活动奖励。我有订单截图、活动页面截图证据,请求介入调解。本人参加9月30日当日专享奖励活动,活动规则:完成6单奖励300元,参与订单要求里程≥50公里,全程开启顺风车导航。我当日一共完成7单符合条件订单...
企业:北京同路安信科技 本人作为高德顺风车车主,完成平台活动要求全部订单,满足活动页面写明的奖励领取条件,但平台拒绝计入订单、不发放活动奖励。多次找平台客服申诉,平台不予兑现。诉求:按活动规则补发奖励。
2026年9月30号下午,裕宣科技通过易宝支付莫名其妙的扣我银行卡的钱
杭州棉图科技有限公司公司在我不知情的情况下在10月2日无故扣款99元,我未跟该公司产生任何业务往来,不退款我将向相关监管部门反馈并举报申诉
在 360 借条 APP 仅查询借款额度,页面暗藏勾选,本人完全不知情,没有确认购买,被新生支付代扣 49.9 元,收款方上海裕宣科技。连续 5 次拨打商家客服 400‑9929‑779,一直无人接听,商家故意失联。本人没有使用任何会员服务。 诉求:1. 全额原路退还 49.9 元;2. 永久解除代扣协议,杜绝后续扣费
在不知情的情况下直接被该平台划扣银行卡299元,我要求退费并说明扣费原因,为什么能在我不知情,不需要经过同意的情况下划扣银行卡内的余额,与平台客服沟通联系被告知只能退费150元,原因是超过反馈的时效。
2026年10月1日,我在京东平台“华为京东自营旗舰店”购买了华为gt6pro。商品页面承诺10月2日9点至15点配送送达,因商品需要现场激活,我特意拒绝朋友出游邀约,在家等候快递上门签收激活。直至目前该订单仍未出库,我联系客服反馈问题,商家与京东客服互相推诿,华为店铺客服让我找京东在线客服,京东在线客服又让我联系华...
2026年9月26日我在拼多多百亿补贴购买华为Mate80手机,手机相机总是卡死,严重影响使用,与客服沟通后客服以激活为由拒绝退货退款。此举侵害了消费者的合法权益,我的诉求是退货退款。
本人于2026年9月27日在京东oppo(自营:)下单,订单号:,签收时间9月30日,尚在7天退货期内。 收货后仅拆开外包装查验商品,没有长期使用,机身无磨损、配件齐全,商品完好,完全满足七天无理由退货条件。 我多次提交退货申请,均被商家驳回;联系京东人工客服,平台偏袒商家,以内部规则为由拒绝依法办理退货。 依据...
问题:其中一笔扣款27.3已退款,现两笔扣费里的69.3元仍未还款,两笔扣款两个订单编号,我发起了两笔不同订单编号的投诉。现在宜享花客服答复我平台显示已退款,已处理完毕,退不了剩下的。 事件起因:我在2026年9月27日晚 申请借款周转的时候,APP默认勾选臻选计划,我本人没有主动、明确确认要开通这个臻选会员,我本...
银行卡已经成功扣款,账单未消除,请帮忙举报
我在携程平台购买客车票过程中,遭遇以下问题: 一、平台在未经我明确同意的情况下,自动为我添加了双人保险,费用10元,购票过程中没有任何显著提示或二次确认,属于默认勾选行为。 二、申请退票时,退票页面未对实际退款金额和手续费进行二次确认,点击后即完成退票,导致被扣除近一半费用。购票时平台也未对退改规...
本人25年12月10号在湖北省广水市应山街道中国电信交了5千压金做代理商,由于自己原因没有做,26年5月份表明不做了要求退压金,截止到10月份还没有退,现在诉求中国电信尽快退还压金
同城旅行订的酒店环境不好退款申请遭拒 绝
本人手机尾号7797,在本人不知情、未主动确认开通业务的情况下,出现每月持续自动扣费,近期被扣179元。我已经联系10086客服反馈该问题,要求退款并关闭业务,但问题没有得到妥善处理。
本人于2026年8月1日,与位于惠州市惠城区江北街道的“惠州市尚邦红杉树装饰工程有限公司”签订了住宅室内装修合同,合同总价为208***元,并于当日缴纳了30000元定金。 然而,在商家出具效果图后,我发现该公司存在严重的合同欺诈与恶意增项行为:商家完全无视已签署的合同约定,一直在无理增加装修费用,导致最终报价与合...
我在携程平台购买客车票过程中,遭遇以下问题: 一、平台在未经我明确同意的情况下,自动为我添加了双人保险,费用10元,购票过程中没有任何显著提示或二次确认,属于默认勾选行为。 二、申请退票时,退票页面未对实际退款金额和手续费进行二次确认,点击后即完成退票,导致被扣除近一半费用。购票时平台也未对退改规...
本人25年12月10号在湖北省广水市应山街道中国电信交了5千压金做代理商,由于自己原因没有做,26年5月份表明不做了要求退压金,截止到10月份还没有退,现在诉求中国电信尽快退还压金
同城旅行订的酒店环境不好退款申请遭拒 绝
本人手机尾号7797,在本人不知情、未主动确认开通业务的情况下,出现每月持续自动扣费,近期被扣179元。我已经联系10086客服反馈该问题,要求退款并关闭业务,但问题没有得到妥善处理。
投诉标题: 同程预订宁波南苑e家酒店,房间有安全隐患和严重异味无法入住,平台仅赔100元拒绝承担差价损失 投诉对象: 同程旅行(同程网络科技股份有限公司) 投诉内容: 本人于9月17日通过同程平台预订宁波南苑e家酒店10月1日至10月3日两晚,支付380元。 10月1日到店后,进入第一间房即发现天花板有爆破声,并伴有...
2026年10月2 日18:02我在微信上打开同城旅游预订 温布利影音公寓(清晖园大良钟楼地铁站店)双床房一晚,由于酒店没有任何标志和招牌,我18:35打电话给商家沟通才告知在路口进大楼,问了保安大叔才知道,楼上依旧没有任何标识,而且房内设施比较陈旧,卫生间很大味道,跟图片严重不符合,我们没有登记要求取消。19:27...
本人2026年10月2号通过去哪儿平台预订华住集团旗下城家公寓酒店(天津火车站意式风情街店,天津市河北区建国道64号)。自驾到店,酒店无停车条件,客观原因无法入住,未办理入住,房间完全没有使用,酒店无任何实际损失。申请取消订单退款,门店以不可取消条款拒绝退款。该格式条款属于霸王条款,现要求华住集团介入,订单...
这个优享购票根本没有明确的标识告知顾客,并且我买了后不到十分钟退掉后还不退,客服也不给退
10月5号的酒店,10月2号取消告知我要扣除百分之三十的费用,对酒店没有任何损失,国庆还是旅游旺季根本不愁没人住,完全是霸王条款,同程旅行说三十分钟后就是无法取消,完全是剥夺消费者权利。而且同程的客服一直打太极,反反复复就说已经争取到最高补偿,无法再申请,不解决问题,只针对消费者,就是仗着消费者好欺负...
在同程旅行购买机票票价662元,出票几分钟申请退票。平台扣手续费205元,仅退457元。退票扣费规则页面折叠隐藏,需要点击“退改说明”才能够查看,没有醒目提示重大扣费,未尽格式条款提示义务,不认可205元扣费,诉求全额退款662元。
我预定了10.2-10.6的酒店,但因行程有变,预定了别的,忘记取消订单,酒店以及平台未起到提醒的义务,导致忘记,没有入住消费就扣除了全额的当天房款400元,非常不合理!
2026年10月 2日我在同城旅行APP上订购了四张高铁票,在我购票时平台将优享服务设置为默认勾选,在本人未主动选择情况下被收取增值服务费96元,车票保留,要求退还该笔附加服务费,平台拒绝退款
在滴滴顺风车接到一个顺风车订单 提前预约好 临近出发时间乘客无故取消订单 严重影响司机行程 节假日这样对待我们这些司机
10月2号在美团订购的房间无法退款,退款原因美团定位出现错误导致订错城市,并且酒店无法退款。美团电话客服无效退款,一直引导人工客服,人工客服22点下班,无法联系退款。
我由于客观原因需要取消预定酒店,酒店态度非常恶劣。找美团客服沟通,客服沟通半天说商家需要扣60元违约费,沟通半天一直踢皮球说商家不同意,说打电话给商家说,商家就加价说扣70。(总价126元的酒店)。商家态度很差而且行为极其不合理,首先,在我申请退款时房间余量很多,不存在因为为我预留了房间而造成损失的说法...
在急即用借款1300元,该平台属于高炮黑网贷,5天要求连本带息还款2500元,今天接到急即用150 3107 3705来电语言态度恶劣 威胁要求还款否则轰炸通讯录 最终答应协商销户,一定要销户,否则急即用还会放款
本人于10月1日通过滴滴出行平台打车,司机出现严重。 一、第一位司机:车辆卫生条件不合格,被迫取消订单 第一位司机接单后,将本人行李箱堆放在后备箱拖把等杂物上方,车内座椅存在明显脏污,乘坐条件严重不符合服务标准。本人因此被迫取消该订单,重新叫车。这一过程已造成时间损失。 二、第二位司机:多项严重违规...
2026年10月2日订的房,当天不给退,三个订单三个差评
投诉对象:歪都嗨(上海)科技有限公司 投诉内容: 2026年10月02日20:06:02,在本人不知情、未明确确认开通免密代扣的情况下,歪都嗨(上海)科技有限公司通过广东盛迪嘉电子(盛迪嘉支付),从我中信银行卡(尾号4615)扣除298元。 交易流水号:ZQ02489*********200********* 扣款商户:歪都嗨(上海)科技有限公司 ...
我在2026年10月2日下午1:30左右登录趣网咖APP时,遭到伪装成APP登录入口的恶意广告,且能发送登录验证码,登录时需提交用户姓名,手机号,身份证号,常用银行卡,经查阅银行支付记录显示为“南瓜电影”,且在未经过我同意下私自开通免卡快钱支付服务,扣了我方59.9元人民币。我方此前从未下载和使用过“南瓜电影”软件,我方...
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