黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-11-03

申请东城贷款遭私扣1498会员费，棉图科技请退款

4月9号申请东城贷款，下款7000后，在本人不知情情况下直接扣除所谓会员费1498元，强烈要求退款
- [投诉对象]棉图科技
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-25

立即全额退还199元扣款，停止违规扣费行为。

本人未主动购买、未同意开通该公司任何服务，在2026年10月25日10:01:41，被该公司通过新生支付私自扣款199元，流水号：20261*********208**************。我没有接受对方任何咨询服务，该扣费属于未经本人授权的异常扣款。现诉求：立即全额退还199元扣款，停止违规扣费行为。附件上传银行收支详情截图。
- [投诉对象]信途融策
- [投诉要求]退款,恢复账号
正义喵2026-10-24

指北生活今日无故扣我149会员权益，申请退款

我于今天2026.10.24被无故扣了149的会员权益，希望退款
- [投诉对象]上海及未科技
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,销账,撤销征信问题,下架产品,提供结清证明
友爱喵2026-11-03

抖音买的双面皮毛一体外套，退货运后商家不给退款还拿不出凭证

我于2026年10月25号购买的一件双面皮毛一体外套于10月29号8:03分签收快递收到后就试穿了一下太大了而且严重和售卖图片不符于是在当天29号13:46分就申请退货并寄回了商家收到货品后说有一道印子不给我退款我让他给我提供发货视频一直让我等到现在都不能提供并且拆箱视频只是一段不完整并不能证明衣服就是我寄回去...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-03

联想oled显示器出现像素点氧化和缺失，售后检测无问题拒绝保修

我在2023年12月15号在联想来酷京东自营店铺购买的oled显示器，在26年出现显示缺失，有录的显示器故障和机器sn码的视频，2026年10月30号送修到京东售后，说检测没问题，有视频不能代表有问题，拒绝维修
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]维修产品
机灵喵2026-11-03

商家质量问题

上个月在该服饰店买了一条白色裤子，明明是白色牛仔裤，结果裤子严重缩水，才穿了两次，已经从能覆盖鞋跟的长度缩水到脚脖了，甚至都漏出一截袜子，质量问题真的超级严重，跟商家说了后商家拒不承认，我已经拿出证据用尺子测量，商家说是正常现象，真搞笑了，所以裤子都只能穿两次吗？后来与抖音客服说，抖音客服根本不...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-03

京东平台店大欺客，受害方承担损失

我于2026年10月21号19:57在京东平台臣颂（CHENSONG）京东自营旗舰店购买儿童电话手表充电线，下单前询问客服是否适配，得到明确答复后才付款购买。货到后发现无法适配使用去找客服要求退货退款，客服又想要我正常收货给他五星好评再发起仅退款，我没同意要求正常退货退款，货寄回去后退款回来又扣我运费，随即又去找客服...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉
勇敢喵2026-11-03

2抖音商城买的上衣是三无产品，客服偏袒商家不处理运费

我于2026年11月1日在抖音商城购买了一款女士上衣，收到货后商品质量很差，而且发现是一件三无产品，衣服上没有任何材质说明，没有任何标签，申请退货后运费却由我个人承担，跟抖音官方客服说明了情况，客服依然说不能鉴定为三无产品，一味的偏袒商家。我申请商家承担运费险，现申请平台介入调查此事，也还我们消费者一个...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货运费险商家承担
勇敢喵2026-11-03

美团外卖买的回家赣饭菜洒漏，退款遭商家拒没找到客服

我在2026年11月3日在美团上面购买了回家赣饭.江西小炒，收到餐品都洒漏了，申请退款被商家拒绝，找美团客服找不到人处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款,道歉
洞察喵2026-11-03

淘宝闪购

人工客服服务很差，不不解决问题，需要他们赔偿。
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
友爱喵2026-11-03

淘宝闪购订单出纠纷扣餐损说法不合理

过程:我去拿餐的时候那个商家看着我把餐拿走还在问我多少号，然后等我要到了，打电话给我说还有个餐没拿，我回去问他我说他们工作人员站在我旁边看着我走还在问我单号为什么不说有个餐没拿，然后她说没有的事还要查摄像头，我说你查，她不敢查了，然后我说你取消换个人送吧，她说我爱送不送，她也不取消，我该他商家的啊...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
正义喵2026-11-03

配送费6元却遭双重扣款无餐损却被京东外卖处罚

我于2026年10月24日在京东秒送平台配送订单，餐品完好无损送到顾客处，顾客自行取走食用。顾客拿到完整餐品后，以送达超时为由发起投诉，平台直接扣款23.2元，餐品没有餐损，该处罚不合理，侵害我的合法权益，我的诉求是撤销该笔23.2元罚款。我已明确告知顾客10分钟左右送达送达后顾客吃完餐然后投诉了我配送费才6块钱...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,道歉
洞察喵2026-11-03

如家酒店未经允许恶意清退客房

我司10人于2026年10月27、28日入住如家neo花地湾白鹅塘地铁站店，住宿由公司统一订房。酒店未提前告知入住人房费欠费、未经入住人许可，私自清房，将宾客行李全部放置大堂，侵害宾客财产安全、隐私权，酒店处置态度消极。诉求：酒店严肃处理此事，向全体入住人员致歉并赔偿损失。
- [投诉对象]首旅如家
- [投诉要求]退款,道歉,赔偿
机灵喵2026-11-03

美团人工客服不作为

11月1日的外卖订单想更改预定时间，转人工客服告诉我，不能更改时间，只能退单，订单红包于11月7号过期。退单重下单发现价格变了，再去找人工客服，说红包已过期而且不能帮我退回来，他推销的红包活动显示火爆参与不了
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,恢复优惠券
勇敢喵2026-11-03

京东客服

于 2626.11.3 上午购买松下吹风机，下午派送因无法接收放置菜鸟驿站。取快递时外包装胶布松脱状态，且为食品类纸箱，不是品牌包装。，且内包装无塑封。我要求提供出库视频，且客服同意。但至今未提供，换了 5 个客服都在统一话术推诿。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]作出处罚,道歉,改善服务
正义喵2026-11-03

恶意开通增值服务

莫名其妙给我开通什么淘宝闪购25元我自己都不知道的业务我也没用过，还有10块的流量包我都不知道啥时候开的只觉得话费变多了
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-03

东方福利网绑定福利卡遭账号冻结要求恢复使用

11月3日晚我在东方福利网小程序绑定福利卡，由于要买大额门票所以连续绑定了三张卡，然后账号就被冻结无法使用，打了客服电话说需要提供每张卡的发卡单位的工作证明，这种不记名卡提这样的要求太不合理了，我现在的诉求是恢复我账号下面所有福利卡的使用。
- [投诉对象]阿福热线
- [投诉要求]恢复账号
洞察喵2026-11-03

京东秒钟APP视频播放问题

Ap APP平台上面要求必须在20号之前看完视频，并完成考试，但实际操作这个视频反复操作不能观看，不知道什么时候才能观看。具有极大的偶然性，不便性。浪费了很多时间，给骑手带来了很大的麻烦，为什么不能更新？把这方面做好一点
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]改善服务
机灵喵2026-11-03

京东慕里工作室闭门关店未履行我的质保服务侵犯我的消费者权益申请履行我的质保服

我于2025年10月28日10.06分买了京东平台慕里工作室室的数码充电宝还买了一年质保现在质保期没过商家关店了一直不开发票我不能履行质保义务损坏换新侵犯了我的（消费者权益保护法）第44条，电子商务法第38条现在商家退店我的消费者权益保护遭到损害我要求在这周以内处理我的质保问题以及道歉
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]开发票,道歉,商家关店不开发票,京东全保换新一直不履行
洞察喵2026-11-03

无良商家不愿退款且一直引导甩锅消费者且对事实证据不承认

10月29购买鸡爪客服多次诉求无果耍赖不愿退款（退了一块钱，完成任务）承认运输包装问题一直往保管变质方向引导且在出示截图后仍不承认要求上诉处理全额退款且道歉
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿,道歉

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