黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-10-12

中通快递物流问题！

本人昨天10月11日在美团平台，外卖里面点了一盒药，9.13平台下单，因为是孩子的止血药，我们当地没有，只有配送，显示明日送达，今天我看了一下，早上8.08说派送，我以为下午就会送，下午2点多我再次查看物流还是派送，我就联系快递，选择了人工客服，后面我们当地的中通分部给我打电话了，说是因为我的地址不符，可是...
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]快速配送
友爱喵2026-10-12

美团众包配送完成却被误判虚假送达，要平台退回50元

我于2026年10月10日通过美团众包平台接单并完成配送，平台判定我虚假送达并扣款50元，但是我已经把商品亲自交给顾客手中，现在要求平台退回我50元
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-12

美团众包

餐品已经交付顾客，本人腿有残疾，平台霸王条款欺负人
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,道歉,改善服务
正义喵2026-10-12

美团平台霸王条款限制客人消费自由并且侵犯客人隐私

我酒店是昌吉市禧悦美华酒店，在美团平台入住，有客人2025年10月5日下单高级双床1间/晚，客人自己取消订单后在其他平台重新下单，美团平台以此判定酒店逃单要对酒店进行扣款处罚。投诉理由如下： 1、消费者享有自主消费权益，我们没有权利限制客人必须在美团平台消费。 2、每个平台随机给消费者发放不同金额或者额度的抵...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,依法追究责任,改善服务,退款
勇敢喵2026-10-12

美团众包不分青红皂白，外卖我拍照留证仍无故被扣钱

我是美团众包的骑手，2026年10月10号抢的单然后送到顾客手上是12:11分，当时特意打电话跟顾客说美团外卖到了然后顾客说放门口然后我拍了照片就走了结果美团不分青红皂白就扣款了
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉,解释,改善服务,撤销处罚
勇敢喵2026-10-12

淘宝商城买的散热器出质量问题，拒换新要退货退全款和优惠券还要道歉

我在2026年6月4日下单了一个散热器用到9月初然后就出现质量问题联系客服只能换新因为品牌质量太差我不想换新我只想退货退款然后退款不能退我用的80多的优惠卷然后我不接受我现在的诉求退货退全部款加优惠卷和客服道歉
- [投诉对象]PIVA派威
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-10-12

京东白条催收人员威胁恐吓

我在京东白条有一笔借款，一直没有处理，因为我生病一直在卧床无法行动，欠款我认不是不还，等我身体恢复了，立马想办法处理，但是京东白条催收每天打几十个电话骚扰威胁，刚接到所谓的催收电话工作人员务必嚣张威胁去我户籍地找我，我无法安心养病我现在精神受刺激，再逼真就不活了，要求不要再打电话，停息挂账5年，...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
机灵喵2026-10-12

优酷未经显著提醒自动续费扣款，要求全额退款

在2026年5月12日优酷未经显著提醒在我不知情的情况下自动续费扣款，要求全额退款
- [投诉对象]优酷小助手
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-12

投诉民生银行信用卡中心：未提示年费规则，扣取1200元年费，要求退还

你好，我要投诉中国民生银行股份有限公司信用卡中心。我名下民生信用卡，分别在2022年、2025年各被扣600元年费，合计1200元。办卡的时候，信用卡中心没有对年费标准、减免规则这个格式条款进行提示，我从未得知此事情，扣费之前也没有提前告知我扣费事宜，未尽格式条款提示说明义务。我之前已经向银行反馈过这个问题...
- [投诉对象]民生信用卡
- [投诉要求]退款,赔偿
机灵喵2026-10-12

好想来小程序优惠券标注门店可用却用不了客服拖延不给解决方案

2026年9月16日我到好想来滨海新区春光路店，询问店员是否能用好想来小程序抽到的【伊利QQ星满9元】可用优惠券，并得到店员“应该能用”的答复。后续我在门店选购商品，并消费51.25元，但结账扫码核销券码的时候系统提示没有适用商品。优惠券页面上面明确标注，春光路店属于可用门店。发现无法核销之后，在9月16日当晚，...
- [投诉对象]好想来品牌零食
- [投诉要求]发货,赔偿,道歉
洞察喵2026-10-12

京东金融白条利息偏高且协商还款遭拒还违规发催收函

我本人在24年京东平台申请的白条分期，目前本金3000多，➕利息9000多，因为负载比较多，中间也一直在还，最近这段时间实在困难，没有还款，多次协商无果，也联系过京东客服，我尽量每个月保持一个最低500的还款，京东告知没用，意味着我要么我就一次性结清，要么就等着被起诉，那么我中间还款也没用。同时在今天下午收到...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-10-12

即分期退押金缓慢

手机都还清了要求退押金非得等30天不都应该是七天吗？是不是有些不合理
- [投诉对象]即分期官方
- [投诉要求]快速退还
正义喵2026-10-12

海南万屹科技查贷款额度遇默认扣费未享会员服务需全额退

海南万屹科技有限公司，进入小程序查贷款额度，被默认勾选会员扣费，未实际使用会员服务，诉求全额退款。
- [投诉对象]万屹数科
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,退款道歉赔偿
机灵喵2026-10-12

亚朵酒店存在安全隐患导致客户滑倒撞到电视，酒店推卸责任，并无理索赔

我于2026年10月10日在贵阳喷水池中华北路亚朵酒店入住，我因该酒店存在安全隐患及门店极度不合理的索赔提出申请。因酒店配备拖鞋不防滑，我的亲属泡茶时水洒了一点点在地上，泡完准备走开等待，突然滑倒头部砸到电视机，屁股摔到尾椎部分，直至今日10.11日屁股依旧疼痛，脑袋有个包，本着友善原则未向酒店索赔，且如实上...
- [投诉对象]亚朵ATOUR
- [投诉要求]改善服务,道歉
正义喵2026-10-12

北京星耀争辉科技有限公司

我在2026年8月28日，在北京星耀科技有限公司报名学ai，学了快一个月，结果一分钱也没有挣上，又要交钱，我觉得就是一个骗子，要求审请退款
- [投诉对象]北京星耀争辉科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-12

热水器出现问题商家撤店需要退款

购买的热水器出现问题，在购买热水器一个月的时候商家撤店了，现在出现问题联系不上商家，商家之后保证维保十年换新
- [投诉对象]天猫史密斯劳伦旗舰店
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-12

宏振饭庄商务宾馆，不予退款

本人于10.12号预订宏振商务宾馆钟点房一间，因临时有事无法入住，商家自行办理了入住不与本人沟通，电话联系后不予退款，因此投诉
- [投诉对象]宏振饭庄商务宾馆
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-12

武汉清北博雅教育咨询有限公司

本人于 2025-09-28 在武汉清北博雅教育咨询有限公司报名考研教育vip班，金额 14090元，该机构存在诱导行为，当时表明直播和录播7:3，结果名师完全没有直播课,有的也是从别的平台转的。同时课程内容严重不符，还盗用其他平台课程资源，篡改知名考研教师的图书封面伪装成自己机构的。未能按照约定提供相应培训服务，1...
- [投诉对象]武汉清北博雅教育咨询有限公司
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-12

猿辅导新课四讲和旧课完全重复涉嫌虚假宣传

我与2026年7月4号购买猿辅导新思维的课程，每学期费用为2880元左右。孩子说妈妈我学得怎么好像重复了，为了验证事实，我把以前学的课程一一对照了一下，发现本秋季学的课程总共7讲，重复了四讲，而且题型和图片一点没有改变，他们推销时说过一是拓展，二是开发孩子思维能力！我想请问猿辅导这样宣传这样做是否存虚假宣传...
- [投诉对象]猿服导素养课
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-12

送外卖遇顾客临时改地址超时被取消申诉无门

我送到楼下按俩次门铃没人开门就赶紧联系顾客顾客接电话说他不在家呢我说那怎么办给你放哪。他说放201门口我说我现在没人开门连1楼都进不去先给你放1楼外卖沙发上吧他说不行必须放他家门口或者等他5分钟我手里当时8个单子等不了他我就说你要求我这边做不到就上报了拒收返回商家路上单子被美...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,退款,作出处罚,道歉

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