黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-22

系统误判虚假送达美团外卖霸王条款乱罚款

本人为美团众包外卖骑手，订单被平台无故判定虚假送达，单方面扣款50元。本人实际已按时到达顾客收货地址、正常完成餐品交付，没有提前点送达、没有异地操作、无任何违规行为。平台仅依靠系统GPS定位漂移、楼栋信号遮挡造成的定位偏差，直接武断判罚扣款。我已在某某APP内发起自助申诉，申诉被无故驳回，平台未提供有...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,改善服务,解释
正义喵2026-10-15

得物以鞋盒丢失为由拒绝处理鞋子质量问题售后

本人在得物APP购买运动鞋，商品全新未使用准备穿时发现有一只鞋子鞋头塌陷且客服不承认鞋子有质量问题只是存在差异在售后有效期内申请售后。平台以鞋盒遗失为由直接拒绝三包。根据《消费者权益保护法》，商品本身存在质量瑕疵，外包装缺失不能成为拒绝质保的理由。要求平台履行换货，请人工专员重新审核订单。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]换货
友爱喵2026-10-15

因未发工资难还款拍拍贷拒协商

我在拍拍单平台现在有欠款，但是因为我的工作原因没有发工资。还款时间出现了问题，然后我和拍拍在平台协商，但是他不跟我协商，然后打电话过来要求我必须立刻还款，还给我发了莫名其妙的律师函，中间还出现了代还情况
- [投诉对象]拍拍贷官方微博
- [投诉要求]协助
洞察喵2026-10-15

便荔卡包无视协商逾期后暴力催收威胁恐吓请停止违规催收

本人在北京自牧云创科技有限公司（便荔卡包）购物，，由于单位经济不景气，几个月没发工资，造成10月10号到期账单未能按时还款，在这之前我已经主动和客服沟通过了，先还部分，收到工资马上就还，客服承诺备注上报，后面对方也打电话来说我不要拒接电话就不会骚扰第三方，但从昨天早上开始对方一个私人号码就一直打电话...
- [投诉对象]便荔卡包
- [投诉要求]改善服务
勇敢喵2026-10-22

猫眼平台以霸王条款拒绝退还跨平台重复购票手续费，侵犯消费者合法权益。

本人在大麦网与猫眼平台分别购买许嵩成都演唱会门票。猫眼订单（订单号：278********）因与另一平台订单存在同一观演人身份证重复购票。本人于10月21日19:50左右联系客服要求处理，客服以“下单页面有提醒”为由，拒绝全额退款，甚至拒绝合理扣除手续费退款。本人认为，本人属于非恶意重复购票，且订单尚未出票，平台未...
- [投诉对象]猫眼演出
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-14

宜享花乱扣费，私自划扣钱，尝试沟通态度极差

我在2026年10月13日被宜享花旗下的扣款无端端乱扣费了99块，打电话问客服说我购买了他们什么会员和权益，我记得我没有买，只是简单的停留在他们页面，没有点任何确定和需要验证的东西，随即打电话质疑客服有什么凭证？客服什么证据也拿不出来，只是一味地污蔑我有买，而且态度极其恶劣，问解决方案告知无法解决，只能反...
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-10-13

宜享花APP无故扣款未确认就开甄选会员

本人在宜享花app使用中没有明确同意开通甄选计划会员服务。没在本人确定的情况下私自扣除本人银行卡内99元
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-22

短剧推广虚假宣传

我报名短剧推广课程，商家宣传可以做出收益。缴费学习之后，我按照对方的指导实操，一直没有产生任何收入。我多次向对方反馈没有出单、没有收益的问题，对方只是敷衍回复，一直说后面可以做起来，却没有提供有效的指导方案，承诺的变现效果完全没有兑现。商家存在夸大宣传的情况，提供的服务达不到宣传效果，协商退款也...
- [投诉对象]橙啦教育
- [投诉要求]退款,作出处罚,改善服务,解释
机灵喵2026-10-13

得物详情无问题收到货严重不符遭拒退

收到与商品详情不符合，拒绝退货。详情展示图无氧化泛黄，无笔迹，收到严重泛黄异味以及笔渍。
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-10-22

商家售假，谎称买家调包，利用到付快递设置维权障碍

本人于2026年9月30日，在被投诉人拼多多店铺花费200元购买凯乐石冲锋衣一件。收货查验，发现该商品为仿冒凯乐石品牌的假冒产品，并非正品，随即在平台发起退货退款申请，并将收到的商品寄回商家。商家签收退货包裹之后，恶意主张我调包、退回货品不是原商品，拒绝退款。商家仅提交一份收货拆包视频，无法提供发货打包...
- [投诉对象]李幺哥的商铺1111
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚
友爱喵2026-10-22

商家售假，谎称买家调包，利用到付快递设置维权障碍

本人于2026年9月30日，在被投诉人拼多多店铺花费200元购买凯乐石冲锋衣一件。收货查验，发现该商品为仿冒凯乐石品牌的假冒产品，并非正品，随即在平台发起退货退款申请，并将收到的商品寄回商家。商家签收退货包裹之后，恶意主张我调包、退回货品不是原商品，拒绝退款。商家仅提交一份收货拆包视频，无法提供发货打包...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,作出处罚
洞察喵2026-10-22

58到家退款专员不给办理

从2026年10月18号开始商家同意退款但是平台客服说退款专员在处理，打了三天电话了，退款专员也没给退，来回踢皮球，我和商家都协商一致了，平台不给退
- [投诉对象]58同城客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-10-22

万友汽车维修车辆存在严重质量问题

2024年10月底再万友汽车旗下的北京百旺长福汽车销售服务有限公司（海淀百旺长福4S）店购买一辆福特探险，买车是他们给三孙子似的围着转，2025年被追尾在该店维修后，开始出现问题，一年多以来多次出现以下问题：1、挂倒挡出现闪绿屏，2、车辆遇见障碍物时提示音刺耳问题，3、并线辅助提示显示颜色异常等问题；其中，问题...
- [投诉对象]万友汽车投资有限公司
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,彻底维修解决问题
机灵喵2026-09-05

易诚保险凌晨无提醒扣两笔款申请退费

我于2026年9月5日凌晨5:50分收到短信提示，易诚保险扣费两笔一共786.19元，此前未收到任何扣费提示，不清楚购买保险产品，要退费。
- [投诉对象]易诚保险经纪
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-06

没申请过保险易诚经纪竟划扣我账户还少退款

没有申请过任何保险，他们自动划扣账户。我没有填写过任何资料！他们怎么获取的，那么我的投保的收益人是谁？你扣款191.09元凭什么退款敢才退178.35？
- [投诉对象]易诚保险经纪
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚
洞察喵2026-10-22

美图在不知情的情况下自动扣款

2026年10月份支付宝花呗账单中发现有一笔218元美图会员的自动扣款账单，我并不知情这笔扣款，2026年的申请了退款，后查询账单，2025年9月份还有一笔218元的扣款，美图投诉后回复说时间长不能退款，这和时间有什么关系，如果没有发现，不知道还要扣几年。2025年的扣款也要退还。
- [投诉对象]美图客服
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-22

FILA天猫店定金退款未按承诺原路退现金

本人在该商家天猫FILA斐乐官方旗舰店参与双十一预售活动，商家页面宣传承诺2026年10月15日20:00至20:59前60分钟下单免定金，该定金本人是用为现金全额支付；商家退款规则标注模糊，未显著提示定金退款会强制折算为现金➕消费券。售后商家单方变更约定，未经消费者同意，只同意现金+消费券合计金额退款，拒绝原路全额返还...
- [投诉对象]FILA
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-10-22

2026年10月22日抖音莫名扣100，建行卡没操作就走账

本人没有任何操作，在2026年10月22日，抖音自动在本人的建行卡上向抖音手机支出100元。
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
正义喵2026-10-22

买百度网盘会员遭自动扣费涨价无告知

我于2025年9月30号在北京百度网讯科技有限公司APP购买会员并不知是自动续费。2026年9月30日没有提前通知续费的情况下通过支付宝花呗扣除了费用。而且今年的会员费要比去年高出很多。《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动续费服务的，应当服务到期前5日，以显著方式提醒消费者，并为消费者提供...
- [投诉对象]百度网盘技术支持
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-10-22

美团众包迟发罚单拒申诉骑手因顾客位置不准遭罚

我是骑手，顾客位置不准，上报位置异常，18的订单今天才才来罚单，客服说申诉不了，客服不给解决，
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款

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