去哪儿平台霸王条款
友爱喵
发布于 2025年08月10日 14:10
- 17386204987
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 霸王条款,强迫消费,默认购买增值服务,不予退款,售后服务欠缺
- 速处理,退费,改善服务,专员解答
- 1533元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
08-18 11:02:23
不像管了，话术永远是一个，永远让消费者处理问题，让我接受，后面再封控我的拿去花，恶如心
友爱喵
确认完成
08-18 11:02:23
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您预留手机号码，烦请您保持电话畅通，感谢您的配合和理解~
友爱喵
补充投诉
08-10 15:26:33
自称是去哪儿客服主管的联系我，说解决不了这个问题让我继续等，等到后面手续费更高
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 14:22:29
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 14:22:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 14:10:04
我在去哪儿网购买了中国南方航空的机票，由于我看错了时间，想要改签，在购票后一分钟内，出票前，立马申请了退票，但是去哪儿网平时出票那么慢，这次加速出票了，在我申请了拦截退票后，加速出票，后面让我去找航空公司去处理，航司和平台互相踢皮球，航司说让我重新买一张南方航空的机票，才可以退票，奈何该航司没有符合我要求的航班，所以我想选择了退款重新购买。我是提前退款的，没有影响该航司销售，但是该航司却对我收取高价手续费，平台说在三点前给我处理，浪费我的等待时间。并且我在买票时，平台的价格一直在变，和之前标注的价格不相同。
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