dyson戴森 商品质量有问题，以次充好，要求退货换货二选一
友爱喵
发布于 2025年05月11日 09:52
- 17382803411
- Dyson戴森
- 商品故障,商品破损
- 退货退款,换货
- 3790元
- 已回复
您好，我们立刻跟进，安排工作人员联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 11:22:00
已分配商家 Dyson戴森
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 11:22:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 09:52:22
本人于2024-3-17购入此款电风扇3790元，拆箱发现机器有异响联系商家，商家给予检查后换新处理后于今年2025-4月天气炎热再次使用电风扇，又发现有异响后联系商家，商家要求送回去质检处理，有结果会与我联系后商量如何处理，但事实并未与我联系，自行更换了主马达并用短信告知我我换好主马达后的回执单，再次询问商家 商家说在报修期内不需要征求你的同意可直接更换处理，我表示不能接受 第一未与我沟通过 第二既然换好了我要求保修日期从即日开始重新计算商家不同意拖延处理 后将修好的机器寄还给我。签收后我发现有多处划痕 与我送修时完全不一样，再次联系商家处理，商家多次不承认是维修导致需要查询是否是他们的问题，我再次联系后要求我再次寄回机器给予更换划痕的外壳，我无法接受全新的机器给我全部换了个遍，商家不给我更换新的机器，以超过七天为理由，在商品出现质量问题后出现人为损坏，为什么不给换货？理由是不满足戴森的要求
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