黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-09 10:39:58
已分配商家 和平精英
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-09 08:16:20
2024年到2025年间，我孩子在和平精英上充值了大大小小三千元购买游戏皮肤。2025年2月24日我发现了孩子的大额消费向腾讯客服要求全额退款。我提交了孩子和我的证件以及充值的资料，直到5月7日15:13审核才通过，腾讯客服以无法判断是否为未成年消费为由拒绝全额退款。我要求腾讯客服全额退款和平精英游戏充值。
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