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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 17:06:06
已分配商家 自如客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 17:06:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-01 15:52:57
我于2025.4.30日在自如签署租房合同，当晚验收时发现房间隔音效果很差，卫生间推拉门声音异响且锁扣异常，如其他合租人使用卫生间会导致声音异响影响休息，随即找了负责的管家沟通但是由于时间太晚没有回复，次日本人在管家群中咨询是否可以三天无理由换租，被告知可以，然后在跟签约管家沟通时被告知签约房源是转租房源无法实现三天无理由换租，此行为已涉及侵犯消费者权益，欺骗消费者，通过贵部门反馈希望得到合理处理，诉求：免费换租或退租，取消签约
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