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在兴趣岛购买21天普拉提瘦身蜕变营花费1880元（订单见图1，课表见图2），第一天就不满意，第四天终于任务可燃提出退课，但平台只退1186元（具体退费规则见图3），认为该公司退费条款属于霸王条款，对课程质量和退费金额不满意，原因如下： 1.体态评估错误：课程开始前应该提供体态评估，多次催促下载课程开始后发给我，说我高低肩、长短手（见图4），因为疑惑线下找了一位体院运动学教授评估，结论我并没有高低肩和长短手，图1也能印证这一结论，怀疑是把别人的评估结果套我身上了，太不负责任，埋下了不满的种子）。 2.课程质量不高：第一天老师直播，看屏幕的时候做到电脑前，带练的时候退后，不停地调整摄像头，一个人家用电脑完成直播，认为没投入不重视；后天三天视频跟练，老师动作只做一遍重复播放三遍生成最终视频，剪辑还不连贯，动作和动作之间没流出切换、准备的时间，助教要求每天练习30-60分钟，第二天视频27分钟，第三天视频25分钟，第三天视频16分钟. 3.助教服务敷衍：助教关于动作的提问答非所问，动作难度大不提供解决方案一味地建议循序渐进减低难度，对于问题视而不见，明明说好19:30-22:30是服务时间的，20:00多就不回答问题了，忍无可忍。 本人诉求：合理退款，认为该平台退款规则有如下问题：1.课程费用1880元包含了赠品费用299元，单节课程费用应该按照课程减去赠品费用后再除以课程数量核算；2.课程名称就是“21天”，核算是只按照19天核算，认为不合理，应该按照21天为除数核算。本人认为合理的测算应该是（1880-299）÷21*4+299≈600元