黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 12:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 18:41:49
已分配商家 中国联通客服
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审核通过
01-22 18:41:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-22 17:23:27
本人于2024年1月20日约了京东快递员上门激活联通电话卡。 但是激活后我发现被激活的电话卡号码与我原预约的号码不相符，原卡号为186********，骗我办理的卡号为175********。因为该电话卡距离我预约的时间已经相隔大概两周的时间，我有些记不清具体套餐内容，但是我当时还是察觉到快递员可能在欺骗我。 我在激活过程中也发出了疑问，质疑为什么当前的套餐和我预约的不一样，快递员声称网上的内容仅供参考，具体以实物为准，最终还诱导我充值200元，并且要给我装宽带。 在后续的联系京东客服，联通客服投诉时双方都是以不是他们的责任为由推脱，开始踢皮球，消极解决问题。 现对中国联通投诉内容如下：一、根据《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。现要求联通公司因其欺诈行为，擅自开通电话卡，赔偿本人六百元。二、中国联通在未与客户沟通情况下擅自给客户开卡，且是在本人在本人不知情开卡的结果。本人视为侮辱要求其道歉！
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