安纳塔拉度假会诱导消费，虚假宣传，霸王条款不退费
正义喵
发布于 2023年11月20日 23:05
- 17369958258
- 安纳塔拉度假会
- 虚假/误导宣传,霸王条款,不予退款,强迫消费
- 退款
- 26000元
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黑猫消费者服务平台
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12-22 12:01:39
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商家处理中
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已分配商家 安纳塔拉度假会
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 23:05:38
于202*年*月2*日，由上海佛罗伦萨小镇邀请，前往云南昆明，入住昆明滇池宋品酒店，参与了安纳塔拉的宣讲会，安纳塔拉的销售在宣讲会上进行诱导性的虚假宣传，声称入会后可以在他们的平台用优惠价格预定安纳塔拉酒店，并且国内也有很多酒店可以入住，付款采用分期付款的形式，并说明期间如果不满意的话，可以随时停掉分期。入会后，十一计划订国内的酒店时，发现以我们的会员级别以很多酒店不能定，即使预定也只有一种房型价格比其他平台便宜，其他都贵！而且如果想定好点的酒店要升级！最后没办法只能预以比其他平台贵的价格预定了一家上海周边的酒店。感觉自己上当后，10月份的分期我就没有付款，随后我的已有积分立即无法使用。积分大概为1*000左右，与当时的销售以及安纳塔拉进行了沟通，要求退会籍，退费，但其表示不能退会籍，而且想只有每月按时付款，才能使用积分。 为了能够减少损失，我又交了 10 月份的费用，想着可以挽回损失，但发现官网中很多家国内的酒店已经下架，无法预定，并且积分可以兑换的服务，价格也比市面上贵2-*倍，妥妥的虚假宣传！霸王条款！欺骗消费！要求退会籍！退费！
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