因日本台风，新干线停运，导致无法搭乘春秋航空班机，要求免除退票手续费7800元
正义喵
发布于 2023年08月21日 11:59
- 17368215458
- 春秋航空
- 乱收费,霸王条款,价格问题
- 退款,退费
- 8000元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-23 11:24:44
根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第22条规定，旅客在航班规定，离站时间24小时以内2小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费 8月15日，福冈到宁波，票价5535，退票手续费4500，高达82% 8月16日，福冈到上海，票价4033，退票手续费3300，高达82% 因日本台风不可抗力，收取如此高的退票手续费，涉嫌价格欺诈，霸王条款 要求减免退票手续费
尊敬的乘客您好，目前我们暂未收到相关特殊退改签通知。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 12:00:20
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 12:00:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 11:59:54
我购买8月15日春秋航空福冈-宁波9C7316航班，以及8月16日春秋航空福冈-上海9C6538航班 因日本台风交通停运，导致无法搭乘飞机 春秋航空分别收取退票费4500元和3300元，总计7800元 因天气原因不可抗力导致无法乘机，且后续回国还是乘坐了春秋航空班机，要求免除全部退票费
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
