黑猫消费者服务平台
自动完成
10-12 17:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
08-28 11:42:38
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 14:50:17
已分配商家 联联周边游
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 14:50:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 13:47:54
23年5月份在注册在成都的联联周边游平台上购买了一款安热沙的防晒霜，后经过上海市浦东公安分局打电话联系说我购买到了假货，希望我提供产品配合公安局调查。后经过专业机构鉴定确实是假货。我曾找商家理赔，商家只同意退款不同意赔偿 。6月份我将上述情况反应到成都的12315热线投诉平台，在经过两个月的时间后，成都高新区市场管理局答复是：因该商家对于消费者提出的相关诉求予以拒绝，且明确表示拒绝写生物，根据《市场监管管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款：“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；”之规定，我局决定终止调解。我特别疑惑，平台售卖假货，他说不调解就没办法处罚了吗，事情就这样不了了之吗？我可以不要赔偿，但是我对商家和市场管理局的态度很愤怒，所以我想就这个事情讨个说法。至少我要看到这个无良商家收到惩罚。
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