黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 21:50:38
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 21:50:38
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-24 21:28:08
拼多多平台针对商家有一项物流虚假轨迹的罚款，指的是如果快递更新比较慢，即物流更新超过48小时未更新就属于虚假轨迹。这个规则是严重损坏商家利益的行为。商家可以保证按照平台的要求48小时内发货，但无法保证货物发出后的物流更新轨迹情况，比如转运的时候，两个地点比较远，运输时间长就可能会更新比较慢，这个是商家不可控的，如果罚款商家是非常不合理的，具体到我的这个订单，客户当天下单，我就当天发货，可是在中山发往哈尔滨的过程中路程比较远，时间比较长，也有可能路上遇到不可控的特殊情况，会导致更新慢，这个完全是商家无法控制的，对商家罚款天理何在？商家被拼多多恶意罚款希望国家能出手管控！
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