已经反馈过，没有得到任何有效果的处理，客服态度也不好哈。

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我4月17号在美图购买了一个一次性的功能，使用体验不错，便购买了三日会员可以无限使用，再次尝试的时候发现不可以使用了。原来这个功能是美图旗下的 Wink 软件提供的功能，所以只能充值 Wink 的会员才可以无限次使用此功能，美图把两个软件混在一起宣传，是否涉嫌误导消费呢？我下载 Wink 并在当天充值了一个月的会员，发现无法正常使用此功能，和客服沟通说这个功能火爆，让我等待一段时间再体验。我从当日到5月10日陆陆续续，不同时间段均尝试过，只成功过两三次。在 Wink 投诉以后，工作人员让我重新更换一段视频再尝试。但是我这段时间并不是只用了一条视频，用了多条视频多个时间，均不成功。所以客服提供的两个解决方案（换时间段，换视频）是没有效果的。我充值这个会员，是希望 Wink 可以随时随地和随便什么视频都可以使用到功能。他们既然做不到，为何不给退费？这种行为是否构成欺骗消费者？