黑猫消费者服务平台
自动完成
07-12 18:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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机灵喵
补充投诉
04-28 19:06:47
我真的非常无语，摩天轮票务的客服说话好像放屁一样。就在刚刚4月28日晚上7:00，我的手机莫名其妙提示我有退款入账312元，然后我回去查看摩天轮票务APP，我的订单已经关闭了。 所以能不能退款，要不要退款，都是你们看心情定的是吗？ 我的诉求仍然是，退我全款！
机灵喵
补充投诉
04-28 17:03:12
下午1点多申请退款之后，5点发现款项没有到账，而且摩天轮票务平台的“已申请”按钮也已经没有了，就是强制必须要去拿票。这个平台真的是非常的流氓，大家不要在这个平台上去购买任何东西。可以看一下视频，里面客服的态度也是非常的蛮横不讲理。
机灵喵
补充投诉
04-28 13:59:19
4月28日下午1:20发送了出票短信，已于4月28日下午1:58申请退款，详情见录屏。 诉求仍为全额退款817元
机灵喵
补充投诉
04-27 19:59:11
商家联系我了，说可以退我80%的票款，600多。 我不接受，我还是要求全额退款 1. 摩天轮票务的官方电话在我的手机上显示的是“骚扰电话”，可见一斑 2. 我在抖音上搜了一下，非常多的人在转手音乐节的票，可以看一下截图，根本没有姓名，只是购票是实名制，真正票上是没有名字的 3. 现在4月27日晚上7：55，还是没有收到出票成功的短信 以上3点，我不认为给我全额退款对于摩天轮票务来说是负担。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 18:05:23
已分配商家 摩天轮演出票务网-客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 18:05:23
机灵喵
补充投诉
04-27 17:42:27
已在12315和黑猫投诉上提交投诉信息，均告知【摩天轮票务】客服
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 17:32:12
4月27日下午16:06:21，通过【摩天轮票务】购买2张【大连站】LMF音乐节4月29日399票面【遇见右区】音乐会门票， 订单号为231**********，总计消费817元。 4月27日下午16:24左右，在未出票的情况下，通过【摩天轮票务】申请退款，APP显示只能退款311.2元。 联系客服，客服拒绝全额退款，理由是票面特殊，填写了身份证，是实名票。但是作为消费者，未出票的情况下，为什么不能全额退款？麻烦帮忙处理一下，谢谢！
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