小米空调质量问题，售后无故拖延，超过两周无法使用空调
正义喵
发布于 2021年08月09日 22:44
- 17354380353
- 小米服务那些事
- 小米硬件产品
- 不处理用户问题,无故拖延三包
- 退货,道歉,赔偿
- 4998元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-27 18:40:09
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2021年9月13日13:59:14与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-12 21:00:06
周三再次来电称周五一定回复，结果依旧没有
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 22:53:20
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 22:53:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 22:44:34
两台小米新风空调购买2个月，实际使用一个月时间内相继发生故障，经历3次上门维修问题依旧没有解决，投诉后客服一再表示会催促售后，或者客服承诺当天会给出解决方案，但一次又一次爽约没有下文。
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