给您带来不便非常抱歉，这边会尽快再去催一下的亲~

6月10号客服承诺的下周五（就是6月18）前退款，我要求最晚18号给我退款！

您好，众筹支持的款项是支付给项目发起方的哦，所以项目发起方需要核对订单的情况的，给您带来不便非常抱歉，这边也会尽快催促退款的事情的。

请问多方核对订单情况是指核对什么？就算核对也应该是退款以后核对未申请退款的订单，现在都还没发货呢，有什么可核对的。还有就是我的可是支付给了摩点平台，既然没有按时发货，所以我是要求摩点退款，发起方要怎么样那是他们和摩点的事，跟我有什么关系？

因为临近发货时间，发起方反馈财务需要多方核对订单情况，核对清楚之后才可以退款的哦亲，但是肯定是可以退款的，麻烦耐心等待一下。给您带来不便非常抱歉，我这边再帮您催一下哈~

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您好，经沟通核实发起方财务正在对账中，这边会再催促一下发起方尽快对账完成退款，给您带来不便非常抱歉。

我在2020年7月28参加了摩点的众筹项目《时之匣•火星时间》，下单了328元的标准版早鸟档，项目原先预计2020年11月内发货，由于种种原因，至今仍未发货。根据摩点的规定，众筹逾期未发货可以申请退款，申请退款后，项目发起人有三天的时间处理，未进行操作的用户可以发起申诉，摩点注明了申诉起三天内解决。然而我从2021年4月27日发起的退款，2021年4月30发起申诉，在2021年5月7日下午接到摩点官方客服的电话，摩点客服称该项目将在2021年5月内发货，所以要统计退款人数，并将在2021年5月24日统一退款，然而到了5月27日仍然没有退款，当天我微信联系了项目组，他们保证5月内能够退款，但是直到现在（5月31日）还是没有退款，并且项目组不回消息。联系摩点官方客服，就一直让耐心等待，一拖再拖。在之前众筹时，退款申诉明确会在三天内解决，然而这次等了一个月还没有退款。既然没有发货，为何不能退款，我要求立即退款！