上海电信飞young校园卡不告知用户消息强行禁止续费
机灵喵
发布于 2020年10月01日 10:33
- 17350946978
- 中国电信客服
- 霸王条款
- 快速处理,改善服务,赔偿解释,道歉
- 499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-31 14:00:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 11:03:59
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-01 11:03:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-01 10:33:34
本人上海某政法院校学生。 上海电信飞young校园卡的续费据称截至9月30日，而在前期发送的短信之中，并没有说到此消息。之后我们发现，只有在点进去续费之后才有提醒。但是前期没有续费的时候并不会有人去看相应的页面，故而也不知道会如此。据悉学校有一个电信的客户群，里面有通知，但是并非所有的客户都在群里，所以造成了单纯本校就有超过20人未能及时续约，需要改成很贵的套餐而被迫弃用手机号（因为携号转网不可使用），对绑定大部分APP账号的用户，特别是在考研、法考等考试中填写该手机号的用户造成极大不便。 并且在一年期过后，显示的是手机卡欠费200余元，年付卡还能欠费我也是第一次听说。如果是改套餐了，也不至于需要再给您交上200保护费吧？ 本人现发起投诉，要求电信公司做出合理解释，并作为赔偿减免本年度的年费。 本投诉由本人发起，如有各大学校受害者，请及时参与集体诉讼，一同维权。
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