我于2020.5.10号在上海市徐汇区虹梅路2007号1幢4层401室，Cgwang王氏教育上海校区（上海稀基教育科技有限公司）报名了总时长24周的的模型周末班，支付学费16300元，并签订了合同，对方告知5月底会开课。我于5.30和5.31号两天去上了面授课，并于当日上午通过授课老师才知道课程视频是不可以回家观看学习的，这与接待我的老师所说恰恰相反：我在2020.4.29日去该校咨询课程时，当时接待的岳老师告知可以回家看课堂教学视频来巩固学习，在5.10号交费成功后我们又再次确认是可以回家观看的，但是后续再问岳老师，他以自己刚入职不久，对学校课程信息不太清楚，对接失误为由搪塞。由此确认该校存在误导/虚假宣传。而在课堂中询问问题，授课老师总以说了很多遍为由、不让再询问，来打击学习兴趣。做为零基础，课后作业没有交出，对此不闻不问，对零基础的学生，并没有起到关心学生，以学生为本的教育方式，只为快速完成自己授课内容。并且之前说过下课以后也可以询问，但是，课堂后询问授课老师问题，授课老师却以自己马上要授网课为由拒绝解答（教学态度差/对学员不负责任）。关于合同，经营者利用合同格式条款免除自身责任，不予全额退款。该合同关于退费一项存在“霸王条款 ”，而且没有开具正规发票，只有一张收据：该培训机构存在偷税漏税的嫌疑；另外，根据国家企业信用信息公示系统显示，该校未取得教育培训资格，是超范围经营的。并且该校老师没有教师资格证，上岗证。经教育部门查询，也无办学许可证。 鉴于校方以上的失责、违法行为，我决定退学，虽仅仅上课两天，但是与校方多次沟通后，对方仍坚持概不退费。现请求黑猫投诉平台帮助我让对方退还已支付的学费16300元。