戴森吸尘器V10使用4个月内3次维修频繁故障
正义喵
发布于 2020年08月02日 15:28
- 17350438841
- Dyson戴森
- 产品质量问题
- 退货退款,退/换新机,赔偿解释
- 5000元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-03 15:34:23
至今没有客服跟进联系我！
您好，我们立刻跟进，安排工作人员联系您。
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商家处理中
08-02 15:31:33
已分配商家 Dyson戴森
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审核通过
08-02 15:31:33
正义喵
发起投诉
08-02 15:28:44
戴森吸尘器2月末从苏宁提货回去，3月正常使用，7月头开始出现吸力不足断断续续的情况，寄去检查说是后部滤网堵塞，需要更换。我表示不理解，易耗品按照说明书清洁为何不能解决问题？才用了3个月就要重新购买更换，而且仅吸床单而已，并没有高强度使用。客服无法解释，拒绝处理问题。因为售后更换需要收我近1000元的费用，我要求寄回自行购买官方配件，收到机器没几天又出现电池无法充电的问题，再次寄出机器后，检测说是电池和充电器损坏需要更换，整个7月份戴森吸尘器全部在送修中，我再次致电客服要求对电池和充电器损坏做出解释，客服无法解释，我已无法相信戴森售卖给我的这个产品，怀疑是次品，有严重的质量问题，要求退换货。3个月滤网无法清洁要更换，电池损坏，充电器损坏，这合理么？这是戴森应该有的产品质量和实用寿命么？这符合国家的质量要求么？
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