洞察喵
评价
08-06 09:44:13
汉堡都那样了，还一直坚称我们制作流程没问题！有那个时间看视频，过来看看实物，看看汉堡不行吗？我说打315，还说你去吧！有些顾客不是你们想的那么简单，送个有问题的汉堡在换个好的就行了，顾客更在乎的是一种态度。
洞察喵
确认完成
08-06 09:44:12
洞察喵
补充投诉
08-03 15:31:58
希望以后出了食品问题，不要老是跟顾客强调我看了视频，生产没问题！老是说自己没问题，推脱责任，协商又很强硬，不主动联系解释！我专门让你们快递员看了一眼，人家都不说话，还让他掰走一小块面包带走。你说一百遍你们没问题，那有问题的汉堡怎么会出现在顾客手里，如果不是有美团帮忙解决问题，不敢想象，你们可能直接忽视我们！
亲，我们看到您所反映的情况了，我们会马上去了解情况，将会有专人与您联系。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-02 17:51:37
已分配商家 肯德基
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-02 17:51:37
洞察喵
补充投诉
08-02 15:22:32
这是订单详情，就是其中的榴莲鸡腿堡变质，希望贵平台能帮帮我
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-02 15:17:55
我在美团上点了一份肯德基，其中榴莲鸡腿堡，面包发硬，生菜鸡排已经变质，根本不是新鲜汉堡。三次联系肯德基客服都告知让店铺工作人员联系我，店铺工作人员始终表示汉堡的制作流程没有任何问题，但实际情况是我收到的汉堡的确变质，肯德基工作人员不看汉堡的实际情况，单方面一再肯定汉堡没有问题，如果汉堡没有问题我不会浪费三个小时去维护我的消费权益，肯德基明明给的汉堡有质量问题但始终不承认不解决，现在肯德基也不怕被投诉大说你们自便，现在只好在这个平台维护我的权益
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