神州对外出租车辆存在严重安全隐患
机灵喵
发布于 2020年06月28日 11:44
- 17350139724
- 神州聆听
- 客服不处理,服务不到位,车辆存在严重质量问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 16:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
非常抱歉，对于您提到的问题我们会再次反馈。
机灵喵
补充投诉
06-28 14:57:34
你们的门店，还当做无所谓，联系他之后问我：是不是投诉了，竟然让我该怎么投诉怎么投诉，一副无所谓的样子（有录音），不知道是不是贵司所有网点所有车辆，都存在这个问题，不出事故还好，出了事故就是拿客户生命安全当儿戏，这个事情如果你们处理不了，我会继续曝光上诉，必须给出道歉，赔偿！
我们已查询到您反馈的问题，工作人员正在积极处理。本次您反馈的问题细节我们非常重视，会尽快安排工作人员与您联系，给您带来的不便我们深表歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 11:50:44
已分配商家 神州聆听
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 11:50:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 11:44:08
本人于6.24号租用一辆科鲁兹轿车自驾，期限时长两天，第二天早晨由于山上石头滚落导致交通事故，车辆受损，为此按照神州要求第一时间与他们工作人员联系，得到的答复是自行联系保险、交警处理！按照神州租车章程就算没有购买尊享服务，这些应该也由他们处理，为此接下来的行程全部在为他们修车，走保险！ 二、在汽修厂拆解过程中，发现车辆存在严重质量安全隐患，防撞钢梁完全变形，起不到保护乘客安全的作用
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