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纠正一下第一次上门维修是4月29号 (洗衣机异常进水，有震动问题) 第二次是5月2号(震动问题) 第三次才是5月9号 (震动问题)

售后第一次安装就要求他们亲自安装，如果他们都没有经验看出底部不平这种外观的问题 消费者怎么能及时和天猫商家沟通处理呢？新买的全价洗衣机没用几次最后被要求更换整个外壳变成了维修机这种做法哪个消费者能接受？

和售后某主管的对话录音，为何明显是外观问题当场不能检查呢？推脱说在底部一般检查不到，那么我4月30号的报修也没查底盘 而5月9号就查出来了呢？

洗衣机震动异响见以下视频，非常严重仿佛拖拉机

本人于4月1日在天猫松下旗舰店购入松下洗衣机XQG100-EGALW一台 4月4日收到货本人未开箱，4月5日松下售后上门安装调试 并未告知有任何问题。之后使用期间使用了几次只要脱水就会发生程度不一的震动和异响，高转速下震动十分剧烈。无奈4月30号松下售后又来上门检测 仍未查出更本原因 只告知我地面不平 并且洗衣机压到下水盖 (事实并未压到，四脚都在地面上)。 后面使用仍会发生剧烈震动和异响，5月9号松下售后再次上门检查 终于发现底部壳体的四个撑脚明显变形 是运输问题，并表示需要换新不好维修。从安装到发现问题为期一个月的时间已经过了天猫15天更换时间，天猫不可以更换，于是5月11日售后又改口说可以维修 但要更换整个壳体。这是我作为消费者不能接受的，新买的东西4月5号第一次上门安装没有发现壳体撑脚变形这种外观问题应该是售后的责任，并且4月30号再次报修仍未查出根本问题，反到说是地面不平，而且也未能调整正常。我认为这是松下售后故意隐瞒外观问题 耽误了15天正确处理此问题的时间，现在松下售后以安装时间和报修时间超过15天为由，拒绝退换货，承担应有责任。