东方航空值机时，员工表示乘客打印入台证无法使用。但实际使用自己打印出入境无碍。
机灵喵
发布于 2019年05月08日 07:20
- 17347389258
- 东方航空
- 强迫消费,业务不专业
- 解释
- 18元
- 投诉已完成
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自动完成
08-26 15:01:17
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黑猫消费者服务平台
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05-08 09:12:53
已分配商家 东方航空
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05-08 09:12:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-08 07:20:24
五一期间去台湾旅游，在浦东机场T1东方航空柜台办理值机的时候，被告知自己打印的入台证格式不对，颜色不对，会无法出境到台湾，自己前面排队的几个人同样被如此告知，需要去航站楼一楼重新打印。跑去楼下打印，发现除了台湾还有新加坡visa也有在排队等待打印的情况，理由同样为格式不行。排队当中还有打印简历的。工作人员十分熟练、迅速安排我们登入微信，打印，一张6元。此次我们一行三人，所以打印费18元。排队等待的五分钟里，大约打印了有10张吧。拿着按要求打印的3张入台证，跑到值机柜台，工作人员才把机票给到我们。但是呢，在出入境的时候我拿自己打印的入台证办理手续，没有任何异样。所以需要东方航空 解释下，工作人员是如何肉眼看出乘客自己打印的入台证格式不对，色彩不对。额外增加乘客的办理值机时间，使得登机变得十分匆忙。并且作为入台证参考的样本，来源为何处。另外，浦东机场航站楼 ，一张6元的彩色打印，是否价格合理。还有希望关于办理登机业务相关的打印，能够与打印简历这些的队伍区分开，毕竟登机的更加着急些，也应该对得起这个6元的收费。最后，我们的航班延到了9点40分才起飞，多次进行催促登机，搭乘接驳车的乘客，大家相视而笑，手中拿着格式、色彩一样的入台证。
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