315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 上海站

首页>详情

(死循环)极米H3自动关机,检查半个月说无问题,返回再次出现,客服要求再次送修

发布于 2020年05月06日 11:34
  • 17349656050
  • XGIMI极米
  • 产品质量问题,服务态度差,客服不处理
  • 取缔不良商家,退货退款,退/换新机,赔偿解释
  • 4899元
  • 投诉已完成
评价 05-21 09:51:19

换新了


确认完成 05-21 09:51:18


XGIMI极米投影
回复 05-21 09:42:01

已联系客户处理,谢谢。


补充投诉 05-06 12:26:28

客服现在和我讲 机器正常使用在4小时左右,过热自动保护关机。 然而昨天上海温度在16-20度,我背阴的卧室使用,还是自动关机了。 现在这样推论出来两个结果: 1. 极米H3 正常使用4小时,无法连续使用。 2. 温度过高会断电保护。 3. 假设我夏天不开空调,那么极米H3我是无法正常使用的。可能连一个2小时电影都看不了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-06 11:36:33

已分配商家 XGIMI极米


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-06 11:36:33


发起投诉 05-06 11:34:09

2020-2-1 购入极米H3,一直正常使用到2020-4-9。 之后出现,极米H3自动关机, 维修检查半个月(2020-4-11 送修,2020-4-30 寄回)后说无任何毛病, 返回家中再次出现, 已录视频。 客服说电压问题, 电源已换, 固件已刷, 只差换房子了。 今天(2020-5-6)再次联系客服, 线上客服也叫我重新刷固件。 那这个岂不是证明你们根本没检测通过,问题解决不了?? 现在叫我重新寄回去维修。 这不是俄罗斯套娃么?你们一直检测不出来,我就一直放你们那?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13520

累计有效投诉18056221

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示